Prečo sa rezervácia z Airbnb alebo Booking.com nezobrazila?
Zvyčajne sa portál ešte neobnovil alebo je nesprávny odkaz. Otvorte Ubytovanie → jednotka → Kalendáre, skontrolujte stav kalendára (V poriadku, Synchronizácia zlyháva, Čaká na potvrdenie) a kliknutím na Synchronizovať ho hneď načítajte.
Ako na to
Ešte nenačítané → v jednotke → Kalendáre kliknite na Synchronizovať. Inak Resovu číta každý kalendár každých 15 minút.
Stav Synchronizácia zlyháva → znova skopírujte iCal odkaz na export z portálu, starý kalendár v Resovu zmažte a pripojte nový odkaz.
Stav Čaká na potvrdenie → kalendár má náhle menej termínov. Skontrolujte odkaz; ak sú zrušenia skutočné, kliknite na Potvrdiť zmenu.
Vaša priama rezervácia chýba na portáli → skontrolujte, či je odkaz „Pre …“ z Resovu pridaný v importe kalendára na danom portáli. Airbnb ho číta zhruba každé 3 hodiny.
Termíny sa zobrazujú v nesprávnej jednotke → skontrolujte, či je odkaz každej ponuky pripojený v zodpovedajúcej jednotke, nie v inej.
Stav Kolízia s rezerváciou → rezervácia z portálu sa prekrýva s priamou rezerváciou. Dohodnite s hosťom riešenie; nič sa neruší automaticky.
Nič nepomohlo → napíšte nám cez Podporu s názvom jednotky a portálu.
Tipy a časté chyby
- Keď kalendár zlyháva niekoľko hodín, dostanete oznámenie, že kalendár … sa nedá synchronizovať.
- Kým náhly pokles termínov nepotvrdíte, pôvodné termíny zostanú zablokované, takže sa nič neuvoľní omylom.
- Po Vygenerovať nové odkazy vymeňte odkazy na každom portáli, inak portály prestanú vidieť vaše rezervácie.
Prečo je to dôležité
Chýbajúce termíny sú najčastejšou príčinou dvojitých rezervácií, preto stav kalendára skontrolujte vždy, keď sa niečo nezdá.
Časté otázky
Prečo sa rezervácia z portálu zobrazuje bez mena hosťa a ceny?
iCal prenáša len obsadené termíny. Údaje o hosťovi a sumy zostávajú na portáli; v Resovu sa termíny zobrazia ako Z iného portálu.
Vidia portály termíny, ktoré zablokujem v Resovu?
Áno, blokované termíny a priame rezervácie odchádzajú cez odkazy „Pre …“, ale až keď portál odkaz nabudúce načíta.
Môžem portály prinútiť, aby sa obnovovali rýchlejšie?
Nie, každý portál si interval určuje sám. Na svojej strane kliknite v Resovu na Synchronizovať; na strane portálu riziko zníži dlhší predstih alebo vypnutá okamžitá rezervácia na Airbnb.
Kde to nájdete v Resovu
- Otvoriť v Resovu
Cesta v menu: Ubytovanie
Viac na resovu.com
Pomohol vám tento článok?
Súvisiace
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.
Napísať podpore