Prejsť na obsah
R
Resovu
Ubytovanie

Ako nastaviť storno podmienky pre prenájom?

Na stránke Ubytovanie v časti Storno podmienky zvoľte Flexibilné, Stredné, Prísne, Nevratné alebo Vlastné. Platia pre všetky jednotky a hostia pred rezerváciou vidia presný dátum bezplatného storna. Storno poplatky sú od plánu Ubytovanie Starter.

1 min čítania

Ako na to

  1. Otvorte Ubytovanie a posuňte sa na Storno podmienky.

  2. Kliknite na Flexibilné, Stredné, Prísne alebo Nevratné – podmienky sa uložia hneď.

  3. Pre vlastné úrovne kliknite na Vlastné, zadajte Počet dní pred príchodom a Koľko percent si ponecháte, cez Pridať úroveň pridajte až 5 úrovní a kliknite na Uložiť.

  4. Voliteľne: v Nastaveniach → Rezervácie zapnite Kredit namiesto storna (od plánu Starter).

  5. Otvorte rezervačnú stránku, vyberte termín a skontrolujte dátum bezplatného storna, ktorý hosť vidí.

Tipy a časté chyby

  • Flexibilné: zadarmo do 24 hodín pred príchodom. Stredné: zadarmo do 5 dní, potom 50 %. Prísne: zadarmo do 30 dní, od 30 do 7 dní 50 %, potom sa nič nevracia.
  • To isté nastavenie je v Nastaveniach → Rezervácie v hodinách; výber podmienok tu tam zapne storno pre hostí.
  • Bez podmienok môžu hostia zrušiť do 24 hodín pred príchodom a dostanú všetko späť.
  • Príklad: Stredné, zaplatených 1 000, zrušené 3 dni pred príchodom = vráti sa 500.

Prečo je to dôležité

Jasné podmienky vás chránia pred neskorým stornom a hostia poznajú svoje podmienky ešte pred platbou.

Časté otázky

Ako hostia dostanú peniaze späť?

Platby kartou sa vrátia automaticky po odpočítaní storno poplatku. Platby prevodom alebo na mieste vyrovnávate s hosťom sami.

Platia podmienky aj pre rezervácie z Airbnb alebo Booking.com?

Nie, len pre priame rezervácie v Resovu. Rezervácie z portálov sa riadia podmienkami daného portálu.

Čím sa líšia od nevratnej ceny?

Storno podmienky platia pre každú rezerváciu. Nevratná cena je voliteľná zvýhodnená možnosť pri jednotke.

Kde to nájdete v Resovu

Viac na resovu.com

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.

Napísať podpore