Ako poslať hosťom pokyny k príchodu pred check-inom?
V Ubytovaní → jednotka → Základné vyplňte Pokyny k príchodu a nastavte Poslať inštrukcie (dní pred príchodom). Resovu ich hosťovi pošle e-mailom s adresou, časmi príchodu a vaším kontaktom; verejne sa nikdy nezobrazujú.
Ako na to
Otvorte Ubytovanie → jednotka → Základné.
Vyplňte Pokyny k príchodu: ako sa dostať ku kľúčom, kód od dverí, Wi-Fi, parkovanie.
Nastavte Poslať inštrukcie (dní pred príchodom) od 0 do 14; 0 znamená v deň príchodu. Kliknite na Uložiť.
Voliteľne: pokyny preložte nižšie v Prekladoch.
Urobte skúšobnú rezerváciu a skontrolujte, či príde e-mail Informácie k príchodu – ….
Tipy a časté chyby
- Hostia, ktorí rezervujú neskôr, než je nastavený počet dní, dostanú e-mail hneď.
- E-mail obsahuje aj adresu jednotky, časy príchodu a odchodu, registračné číslo a váš telefón alebo e-mail; ak je online check-in ešte otvorený, pridá aj odkaz naň.
- Každý pobyt dostane e-mail raz a len vtedy, keď sú pokyny vyplnené.
Prečo je to dôležité
Hostia majú všetko na samostatný check-in v jednom e-maile, takže v deň príchodu máte menej telefonátov.
Časté otázky
Zmenil som pokyny – dostanú ich hostia znova?
Nie, každý pobyt dostane e-mail len raz. Hosťom, ktorí ho už dostali, oznámte zmenu sami.
Posiela sa aj pri rezerváciách z Airbnb alebo Booking.com?
Nie, len pri potvrdených rezerváciách urobených v Resovu.
V akom jazyku je e-mail?
V jazyku, v ktorom hosť rezervoval. Vaše pokyny použijú váš preklad, ak ste ho vyplnili, inak sa zobrazia tak, ako sú napísané.
Kde to nájdete v Resovu
- Otvoriť v Resovu
Cesta v menu: Ubytovanie
Viac na resovu.com
Pomohol vám tento článok?
Súvisiace
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.
Napísať podpore