¿Cómo edito el correo de confirmación de la reserva?
En Configuración → Plantilla de correo electrónico elija qué bloques muestra el correo de confirmación, escriba su propio asunto, saludo, bloque informativo y pie de página, y revise la Vista previa del correo. El nombre, la fecha, la hora y el servicio se rellenan automáticamente.
Cómo hacerlo
Abra Configuración → Plantilla de correo electrónico.
Opcional: escriba el Asunto del correo; {businessName} inserta el nombre de su negocio. Déjelo vacío para usar el asunto predeterminado.
Active o desactive bloques: Saludo, Resumen de precio, Dirección, Bloque de información personalizado y Pie de página. Encabezado y Detalles de la reserva están siempre activados.
Complete el Texto del saludo, el Título del bloque y el Contenido del bloque informativo (aparcamiento, entrada, qué traer) y el Texto del pie de página.
Opcional: active Mostrar enlace a la web para añadir su web al pie.
Haga clic en Guardar cambios y revise el resultado en la Vista previa del correo.
Consejos y errores frecuentes
- La plantilla solo cambia la confirmación de la reserva. Los recordatorios y los correos de cancelación usan textos fijos.
- Sus propios textos se envían tal como los escribe, sea cual sea el idioma en que reservó el cliente; el resto del correo sigue el idioma del cliente.
- El correo que pide una reseña tiene su propia plantilla en Configuración → Reseñas → Plantilla de correo.
Por qué es importante
Los detalles prácticos en la confirmación (aparcamiento, entrada, qué traer) le ahorran llamadas antes de la visita.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner el nombre del cliente o la hora en mi propio texto?
No. El asunto solo admite {businessName}. El nombre, la fecha, la hora y el servicio ya están en el bloque Detalles de la reserva.
¿Cómo veo lo que recibe el cliente?
La Vista previa del correo junto al editor muestra el correo con datos de ejemplo y se actualiza mientras escribe.
Dónde encontrarlo en Resovu
- Abrir en Resovu
Ruta en el menú: ConfiguraciónPlantilla de correo electrónico
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