Przejdź do treści
R
Resovu
Komunikacja

Jak edytować e-mail z potwierdzeniem rezerwacji?

W Ustawieniach → Szablon e-mail wybierz, które bloki pokazuje e-mail z potwierdzeniem, napisz własny temat, powitanie, blok informacyjny i stopkę, a potem sprawdź Podgląd e-maila. Imię i nazwisko, data, godzina i usługa uzupełniają się automatycznie.

1 min czytania

Jak to zrobić

  1. Otwórz Ustawienia → Szablon e-mail.

  2. Opcjonalnie: wpisz Temat e-maila; {businessName} wstawia nazwę Twojej firmy. Zostaw pole puste, aby użyć domyślnego tematu.

  3. Włącz lub wyłącz bloki: Powitanie, Podsumowanie ceny, Adres, Własny blok informacyjny i Stopka. Nagłówek i Szczegóły rezerwacji są zawsze włączone.

  4. Wypełnij Tekst powitania, Tytuł bloku i Treść bloku informacyjnego (parking, wejście, co zabrać) oraz Tekst stopki.

  5. Opcjonalnie: włącz Pokaż link do strony, aby dodać Twoją stronę WWW do stopki.

  6. Kliknij Zapisz zmiany i sprawdź efekt w Podgląd e-maila.

Wskazówki i częste błędy

  • Szablon zmienia tylko potwierdzenie rezerwacji. Przypomnienia i e-maile o anulowaniu mają stałe teksty.
  • Twoje własne teksty są wysyłane dokładnie tak, jak je napiszesz, niezależnie od języka, w którym klient rezerwował; reszta e-maila jest w języku klienta.
  • E-mail z prośbą o opinię ma własny szablon w Ustawieniach → Opinie → Szablon e-maila z opinią.

Dlaczego to ważne

Praktyczne informacje w potwierdzeniu – parking, wejście, co zabrać – oszczędzają Ci telefonów przed wizytą.

Częste pytania

Czy mogę wstawić do własnego tekstu imię klienta lub godzinę?

Nie. Temat obsługuje tylko {businessName}. Imię i nazwisko, data, godzina i usługa są już w bloku Szczegóły rezerwacji.

Jak zobaczyć, co dostanie klient?

Podgląd e-maila obok edytora pokazuje e-mail z przykładowymi danymi i aktualizuje się podczas pisania.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia