Przejdź do treści
R
Resovu
Noclegi

Jak wysłać gościom instrukcje przyjazdu przed zameldowaniem?

W sekcji Noclegi → jednostka → Podstawowe wypełnij Instrukcje przyjazdu i ustaw Wyślij instrukcje (dni przed przyjazdem). Resovu wyśle je gościowi e-mailem z adresem, godzinami przyjazdu i Twoim kontaktem; nigdy nie są pokazywane publicznie.

1 min czytania

Jak to zrobić

  1. Otwórz Noclegi → jednostka → Podstawowe.

  2. Wypełnij Instrukcje przyjazdu: jak odebrać klucze, kod do drzwi, Wi-Fi, parking.

  3. Ustaw Wyślij instrukcje (dni przed przyjazdem) od 0 do 14; 0 oznacza dzień przyjazdu. Kliknij Zapisz.

  4. Opcjonalnie: przetłumacz instrukcje w polu Tłumaczenia poniżej.

  5. Zrób testową rezerwację i sprawdź, czy przychodzi e-mail Informacje o przyjeździe – ….

Wskazówki i częste błędy

  • Goście, którzy rezerwują później niż ustawiona liczba dni, dostają e-mail od razu.
  • E-mail zawiera też adres jednostki, godziny przyjazdu i wyjazdu, numer rejestracyjny oraz Twój telefon lub e-mail; jeśli zameldowanie online jest jeszcze otwarte, dodaje link do zameldowania.
  • Każdy pobyt dostaje ten e-mail raz i tylko wtedy, gdy instrukcje są wypełnione.

Dlaczego to ważne

Goście mają w jednym e-mailu wszystko do samodzielnego zameldowania, więc w dniu przyjazdu masz mniej telefonów.

Częste pytania

Instrukcje zostały zmienione – czy goście dostaną je ponownie?

Nie, każdy pobyt dostaje ten e-mail tylko raz. Gościom, którzy już go otrzymali, przekaż zmianę samodzielnie.

Czy e-mail jest wysyłany przy rezerwacjach z Airbnb lub Booking.com?

Nie, tylko przy potwierdzonych rezerwacjach dokonanych w Resovu.

W jakim języku jest e-mail?

W języku, w którym gość rezerwował. Twoje instrukcje są w Twoim tłumaczeniu, jeśli zostało wypełnione, w przeciwnym razie w oryginalnym brzmieniu.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Więcej na resovu.com

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia