Jak wysyłać przypomnienia SMS o wizycie?
W Ustawieniach → Przypomnienia SMS podłącz własne konto BulkGate lub seven.io, włącz Włącz przypomnienia SMS i wybierz od 1 do 72 godzin przed wizytą. Płacisz bezpośrednio dostawcy; Resovu nic nie dolicza. Od planu Starter.
Jak to zrobić
Załóż konto w BulkGate lub seven.io i doładuj kredyt.
Otwórz Ustawienia → Przypomnienia SMS i wybierz Dostawca SMS.
Wpisz Application ID i Token aplikacji (BulkGate) lub Klucz API (seven.io), potwierdź oświadczenie dotyczące dostawcy i kliknij Sprawdź połączenie.
Opcjonalnie: wpisz Nadawca (opcjonalnie) – do 11 liter i cyfr – i kliknij Zapisz nadawcę.
Włącz Włącz przypomnienia SMS i w Wyślij przypomnienie ustaw liczbę godzin przed wydarzeniem (1–72).
Opcjonalnie: edytuj Szablon SMS ze zmiennymi, takimi jak {customerName}, {date}, {time} i {link}.
Sprawdź to: kliknij Wyślij testowy SMS na własny telefon, a potem zapisz.
Wskazówki i częste błędy
- Klienci bez numeru telefonu dostają tylko przypomnienie e-mail.
- SMS-y są wysyłane bez polskich znaków, więc jedna wiadomość mieści 160 znaków zamiast 70; licznik pod szablonem pokazuje, ile SMS-ów zajmuje przypomnienie.
- W Czechach operatorzy zastępują niezarejestrowaną nazwę nadawcy ogólną, dlatego nazwa Twojej firmy jest zawsze w treści.
- Przypomnienie e-mail 24 godziny wcześniej nadal działa obok SMS-a.
Dlaczego to ważne
Klienci czytają SMS w ciągu kilku minut, więc przypomnienie dociera nawet do tych, którzy rzadko otwierają e-maile.
Częste pytania
Ile kosztuje SMS?
Płacisz swojemu dostawcy SMS według jego cennika. Resovu nie pobiera nic za SMS-y.
Co jeśli połączenie przestanie działać?
Ustawienia → Przypomnienia SMS pokazują ostrzeżenie, gdy przypomnienia są włączone, ale żaden dostawca nie jest podłączony. Nic nie zostanie wysłane, dopóki nie podłączysz go ponownie.
Gdzie to znaleźć w Resovu
- Otwórz w Resovu
Ścieżka w menu: UstawieniaPrzypomnienia SMS
Więcej na resovu.com
Czy ten artykuł był pomocny?
Powiązane
- KomunikacjaJak wysyłać automatyczne przypomnienia e-mail o wizycie?
- Rezerwacje i klienciJak ograniczyć nieobecności klientów na wizytach?
- Rezerwacje i klienciJak dostawać powiadomienia o nowych rezerwacjach i anulowaniach?
- KomunikacjaDlaczego klient nie dostał e-maila z potwierdzeniem?
- KomunikacjaJak edytować e-mail z potwierdzeniem rezerwacji?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.
Napisz do wsparcia