Prejsť na obsah
R
Resovu
Komunikácia

Ako upraviť potvrdzujúci e-mail rezervácie?

V Nastaveniach → Šablóna e-mailu zvoľte, ktoré bloky potvrdzujúci e-mail zobrazí, napíšte vlastný predmet, pozdrav, informačný blok a pätičku a skontrolujte Náhľad e-mailu. Meno, dátum, čas a služba sa doplnia automaticky.

1 min čítania

Ako na to

  1. Otvorte Nastavenia → Šablóna e-mailu.

  2. Voliteľne: napíšte Predmet e-mailu; {businessName} vloží názov vášho podniku. Ak ho necháte prázdny, použije sa predvolený predmet.

  3. Zapnite alebo vypnite bloky: Pozdrav, Cenový súhrn, Adresa, Vlastný informačný blok a Pätička. Hlavička a Detaily rezervácie sú vždy zapnuté.

  4. Vyplňte Text pozdravu, Titulok bloku a Obsah bloku informačného bloku (parkovanie, vchod, čo si priniesť) a Text pätičky.

  5. Voliteľne: zapnite Zobraziť odkaz na web, aby sa do pätičky pridal váš web.

  6. Kliknite na Uložiť zmeny a výsledok skontrolujte v Náhľade e-mailu.

Tipy a časté chyby

  • Šablóna mení len potvrdenie rezervácie. Pripomienky a e-maily o zrušení používajú pevné texty.
  • Vaše vlastné texty sa posielajú presne tak, ako ich napíšete, nech zákazník rezervoval v akomkoľvek jazyku; zvyšok e-mailu sa riadi jazykom zákazníka.
  • E-mail so žiadosťou o recenziu má vlastnú šablónu v Nastaveniach → Recenzie → Šablóna e-mailu.

Prečo je to dôležité

Praktické informácie v potvrdení – parkovanie, vchod, čo si priniesť – vám ušetria telefonáty pred návštevou.

Časté otázky

Môžem do vlastného textu vložiť meno zákazníka alebo čas?

Nie. Predmet podporuje len {businessName}. Meno, dátum, čas a služba sú už v bloku Detaily rezervácie.

Ako uvidím, čo zákazník dostane?

Náhľad e-mailu vedľa editora ukazuje e-mail s ukážkovými údajmi a aktualizuje sa počas písania.

Kde to nájdete v Resovu

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.

Napísať podpore