Ugrás a tartalomra
R
Resovu
Fizetés és kedvezmények

Meddig tartjuk fenn az időpontot, amíg megérkezik a banki átutalás?

Annyi ideig, amennyit a Beállítások → Fizetési módok → Előre fizetés részben beállít: kapcsolja be az Előre fizetés megkövetelése lehetőséget, és adja meg, Meddig tartsuk fenn a helyet (0,5–720 óra, alapértelmezés 24). A kifizetetlen átutalásos foglalásokat ezután lemondjuk, és az ügyfél e-mailt kap.

2 perc olvasás

Így csinálja

  1. Nyissa meg a Beállítások → Fizetési módok részt, és ellenőrizze, hogy a Banki átutalás (QR fizetés) be van-e kapcsolva az IBAN-jával.

  2. Az Előre fizetés alatt kapcsolja be az Előre fizetés megkövetelése lehetőséget.

  3. A Meddig tartsuk fenn a helyet (óra) mezőbe írjon 0,5 és 720 közötti értéket (0,5 = 30 perc), és kattintson a Mentés gombra.

  4. Amikor megérkezik a pénz, nyissa meg a foglalást a Foglalások alatt, és kattintson a Fizetve gombra – ezzel megerősíti.

  5. Ellenőrizze: egy új átutalásos foglalás Függőben állapotú a Foglalások között, az ügyfél pedig látja a határidőt („Kérjük, fizessen … időpontig”).

Tippek és gyakori hibák

  • Csak a banki átutalásos foglalásokat tartjuk fenn. A készpénzt a helyszínen fizetik; a kártyás foglalásnak saját, 30 perces Stripe fizetési oldala van.
  • A határidő után (15 percenként ellenőrizzük) a foglalást lemondjuk, az esetleges ajándékutalvány-egyenleg és kupon visszakerül az ügyfélhez, aki Újrafoglalás linket tartalmazó e-mailt kap.
  • Példa: foglalás pénteken 18:00-kor 48 órás fenntartással – fizetés vasárnap 18:00-ig. Hétvégén az átutalás tovább tarthat, ezzel számoljon.
  • Az átutalásos előleg ugyanezt a fenntartási időt használja, de soha nem mondjuk le automatikusan – értesítést kap, és Ön dönt.

Miért fontos

A naptára nem telik meg olyan foglalásokkal, amelyekért senki sem fizet, az ügyfél pedig pontosan tudja, mennyi ideje van.

Gyakori kérdések

Mi van, ha a pénz a hely felszabadítása után érkezik meg?

A lemondott foglalás nem jelölhető kifizetettnek. Ha az időpont még szabad, készítsen az ügyfélnek új foglalást, vagy utalja vissza neki a pénzt.

Vonatkozik a határidő a szállásfoglalási kérelmekre?

Foglalás-jóváhagyással működő egységnél az idő csak akkor indul, amikor Ön jóváhagyja a kérelmet.

Hol találja a Resovuban

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó

Nem talált választ?

Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.

Írás a támogatásnak