Hopp til innhold
R
Resovu
Bestillinger og kunder

Hvordan får jeg varsel om nye bestillinger og avbestillinger?

I Innstillinger → Varsler lar du Administratorvarsel og Avbestilling være slått på. E-postene går til Administrator-e-post, eller til bedriftens e-post hvis feltet er tomt. Eier og administratorer ser dem også under bjella i administrasjonen.

1 min lesing

Slik gjør du det

  1. Åpne Innstillinger → Varsler.

  2. Under E-postvarsler slår du på Administratorvarsel (hver ny bestilling) og Avbestilling (en kunde avbestiller eller flytter en bestilling).

  3. Fyll ut Administrator-e-post – én adresse. Når feltet er tomt, går e-postene til E-post i Innstillinger → Generelt.

  4. Valgfritt: slå på E-postvarsling for ny kunde for å få vite når en ny kunde registrerer seg via portalen.

  5. Under Varslingsinnstillinger i appen velger du hva som vises under bjella: Ny bestilling, Bestilling avbestilt, Ny vurdering, Betaling mottatt, Ny kunde.

  6. Klikk på Lagre endringer, gjør en testbestilling og sjekk innboksen og bjella.

Tips og vanlige feil

  • E-posten om ny bestilling inneholder kundens kontaktinfo, tjenesten, dato og tid, betalingsmetode og svarene fra skjemafeltene dine.
  • Resovu sender disse e-postene til bare én adresse. For å dele dem med teamet bruker du en felles postboks eller videresending.
  • Angrerett-meldinger går alltid til E-post i Innstillinger → Generelt og kan ikke slås av.
  • Bjella er bare synlig for eier og administratorer.

Hvorfor det er viktig

Du får vite om hver bestilling og avbestilling med en gang og kan reagere – bekrefte, forberede deg eller tilby tiden på nytt.

Vanlige spørsmål

E-postene kommer ikke fram. Hva bør jeg sjekke?

Sjekk Administrator-e-post for skrivefeil, at Administratorvarsel er på, og søppelpostmappen. Artikkelen om e-poster som ikke kommer fram, har flere årsaker.

Får jeg en e-post når jeg oppretter en bestilling selv?

Nei. Administratorvarsel sendes for bestillinger gjort av kunder. Bestillinger du legger inn selv under Bestillinger → Ny bestilling, ser du rett i listen.

Hvor du finner det i Resovu

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte