Przejdź do treści
R
Resovu
Noclegi

Jak zapobiec podwójnym rezerwacjom mojego obiektu?

Połącz każdy portal w obie strony w sekcji Noclegi → jednostka → Kalendarze. Resovu co 15 minut blokuje terminy z portali i sprawdza je ponownie tuż przed każdą rezerwacją bezpośrednią; jeśli mimo to pojawi się nakładanie, dostaniesz powiadomienie Możliwa podwójna rezerwacja.

2 min czytania

Jak to zrobić

  1. Portal nie jest połączony → w jednostka → Kalendarze połącz jego link iCal i wklej link „Dla …” z powrotem na portalu.

  2. Portal odświeża się wolno → Airbnb odczytuje kalendarze mniej więcej co 3 godziny; wyłącz tam natychmiastową rezerwację lub ustaw dłuższe wyprzedzenie.

  3. Brak czasu na przygotowanie między gośćmi → w zakładce Zasady ustaw Dni na przygotowanie między pobytami.

  4. Użytek własny lub remont → dodaj noce w sekcji Kalendarze → Zablokowane terminy, żeby widziały je też portale.

  5. Pojawiła się kolizja → kalendarz pokazuje Kolizja z rezerwacją. Uzgodnij rozwiązanie z gościem; nic nie jest anulowane automatycznie.

  6. Sprawdź wynik na stronie Noclegi w części Obłożenie, gdzie nakładania są oznaczone jako Kolizja.

Wskazówki i częste błędy

  • Każda jednostka potrzebuje własnego linku na każdym portalu; jedno ogłoszenie na dwóch portalach to dwa połączone kalendarze.
  • Dni na przygotowanie nie sumują się przy pobytach następujących bezpośrednio po sobie.
  • Tuż przed każdą rezerwacją bezpośrednią Resovu ponownie wczytuje wszystkie kalendarze jednostki, więc pozostałe ryzyko leży głównie po stronie portali.
  • Zanim potwierdzisz rezerwację telefoniczną, kliknij Synchronizuj w jednostka → Kalendarze, aby wczytać najnowsze terminy z portali.

Dlaczego to ważne

Podwójna rezerwacja kosztuje pieniądze i opinie. Kalendarze zsynchronizowane w obu kierunkach praktycznie ją eliminują.

Częste pytania

Czy Resovu to channel manager?

Nie. Synchronizuje zarezerwowane terminy przez iCal, a nie ceny ani treść ogłoszeń.

Co dzieje się z gościem, gdy pojawi się kolizja?

Nic automatycznie. Dostajesz powiadomienie Możliwa podwójna rezerwacja i decydujesz razem z gościem – np. inny termin lub inna jednostka.

Czy mogę zamknąć jednostkę na kilka dni?

Tak, w jednostka → Kalendarze → Zablokowane terminy. Noce są również wysyłane na portale przez linki iCal.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Więcej na resovu.com

Nie masz jeszcze Resovu?

Wypróbuj rezerwacje online za darmo – bez karty.

Zacznij za darmo

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia