Przejdź do treści
R
Resovu
Noclegi

Jak pobrać zaliczkę i dopłatę za pobyt?

W sekcji Noclegi → jednostka → Opłaty i opłata miejscowa włącz Pobieraj zaliczkę i ustaw procent. Dopłatę gość płaci na miejscu, przez link do płatności lub automatyczne obciążenie karty przed przyjazdem albo przelewem z kodem QR. Od planu Noclegi Starter.

1 min czytaniaPlan Noclegi Starter i wyższe

Jak to zrobić

  1. Otwórz Noclegi → jednostka → Opłaty i opłata miejscowa i włącz Pobieraj zaliczkę.

  2. Wpisz Zaliczka (%); 100 % oznacza całą cenę z góry.

  3. Dopłata kartą: włącz Dopłata online i ustaw Wyślij link (dni przed przyjazdem).

  4. Opcjonalnie: włącz Pobieraj dopłatę automatycznie z karty – gość dostanie przypomnienie 3 dni przed obciążeniem.

  5. Dopłata przelewem: w Ustawieniach → Metody płatności włącz Pobieraj zaliczkę przelewem, a w części Reszta ceny po zaliczce wybierz Przelewem z góry.

  6. Wróć do jednostki, ustaw Wezwanie do dopłaty przelewem (dni przed przyjazdem) i kliknij Zapisz.

  7. Zrób testową rezerwację i sprawdź, czy szczegóły rezerwacji pokazują zaliczkę i status dopłaty.

Wskazówki i częste błędy

  • Goście, którzy rezerwują później niż termin dopłaty, od razu płacą pełną cenę.
  • Przykład: pobyt za 1000 z zaliczką 30 % = 300 przy rezerwacji i 700 przed przyjazdem.
  • Jeśli bank odrzuci automatyczne obciążenie, gość dostaje link do płatności, a Ty powiadomienie.
  • Zaliczka przelewem wymaga Twojego IBAN; wpływ potwierdzasz w szczegółach rezerwacji. Przy włączonym Wymagaj akceptacji rezerwacji żadna zaliczka online nie jest pobierana.

Dlaczego to ważne

Zaliczka zabezpiecza termin przed niestawieniem się gościa, a automatyczne wezwanie do dopłaty oszczędza Ci upominania się o płatności przed przyjazdem.

Częste pytania

Gdzie zobaczę, czy dopłata jest zapłacona?

W szczegółach rezerwacji przy dopłacie (zapłacona, niezapłacona, link wysłany). Tam też możesz kliknąć Wyślij link do dopłaty lub Zwróć dopłatę.

Czy zaliczka przelewem wymaga Stripe?

Nie. Gość płaci kodem QR, a Ty potwierdzasz wpływ w szczegółach rezerwacji; dopiero wtedy rezerwacja jest potwierdzona.

Czy zaliczka jest dostępna w planie Free?

Nie. Zaliczki i link do dopłaty są w planach Noclegi Starter i Noclegi Professional.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Więcej na resovu.com

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia