Jakými způsoby mi zákazníci můžou zaplatit?
Třemi, všechny zapnete v Nastavení → Platební metody: Hotově (na místě), Bankovní převod (QR platba) a Kartou online (Stripe). Hotovost a převod fungují ve všech plánech bez poplatků; platba kartou potřebuje vlastní účet Stripe a nese poplatek Stripe a poplatek Resovu podle plánu.
Jak na to
Otevřete Nastavení → Platební metody.
Zapněte metody, které chcete nabízet: Hotově, Bankovní převod (QR platba) (zadejte IBAN) a Kartou online (Stripe) (nejdřív níže propojte Stripe).
Metody přetáhněte za úchyt do pořadí, v jakém je má zákazník vidět, a klikněte na Uložit.
Volitelně: v části Platba předem vyžadujte u převodu platbu předem, nebo převodem vybírejte jen zálohu.
Ověřte výsledek: na rezervační stránce projděte rezervaci – v souhrnu se nabízí přesně zapnuté metody ve vašem pořadí.
Tipy a časté chyby
- Hotově: rezervace je potvrzená hned; po zaplacení ji označíte jako Zaplaceno na místě – interní poznámka.
- Převod: zákazník uvidí QR kód s částkou a variabilním symbolem. Resovu účet nevidí – platbu označíte vy.
- Kartou online: zákazník platí na platební stránce Stripe a rezervace do zaplacení čeká jako Čekající. Nabízí se jen při aktivním účtu Stripe.
- U ruční rezervace můžete zvolit i Kartou na místě nebo Zdarma.
Proč je to důležité
Když nabízíte způsoby, které zákazníci chtějí – a jen ty, které zvládnete obsloužit –, méně rezervací zůstane nedokončených a méně peněz musíte vymáhat.
Časté otázky
Zaplatí zákazník přes Apple Pay nebo Google Pay?
Platba kartou probíhá na platební stránce Stripe, která na podporovaných zařízeních může nabídnout i peněženky jako Apple Pay nebo Google Pay. Když se karta musí uložit (doplatek nebo kauce u ubytování), nabízí se jen karta.
Ze kterých plateb si Resovu bere poplatek?
Jen z plateb kartou online: 0–1 % podle plánu a k tomu poplatek Stripe. Z hotovosti a převodu si Resovu nebere nic.
Můžu nabízet jen platbu kartou?
Ano, vypněte Hotově a Bankovní převod. Hlídejte ale, aby byl účet Stripe Aktivní, jinak by zákazník neměl z čeho vybrat.
Kde to najdete v Resovu
- Otevřít v Resovu
Cesta v menu: NastaveníPlatební metody
Více na resovu.com
Pomohl vám tento článek?
Související
- Platby a slevyJak přijímat platby kartou za rezervace?
- Platby a slevyJak přijímat bankovní převody s QR kódem?
- Platby a slevyJaký je rozdíl mezi zálohou, blokací na kartě a platbou předem?
- Platby a slevyJak dlouho se termín drží, než dorazí platba převodem?
- Platby a slevyJak vybírat zálohu při rezervaci?
Nenašli jste odpověď?
Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.
Napsat podpoře