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Resovu
Unterkünfte

Wie sende ich Gästen vor dem Check-in Hinweise zur Anreise?

Füllen Sie unter Unterkünfte → die Einheit → Grunddaten die Anreiseinformationen aus und stellen Sie Anreiseinfos senden (Tage vor Anreise) ein. Resovu sendet sie dem Gast per E-Mail mit Adresse, Check-in-Zeiten und Ihrem Kontakt; öffentlich werden sie nie angezeigt.

1 Min. Lesezeit

So geht's

  1. Öffnen Sie Unterkünfte → die Einheit → Grunddaten.

  2. Füllen Sie die Anreiseinformationen aus: wie man an die Schlüssel kommt, Türcode, WLAN, Parken.

  3. Stellen Sie Anreiseinfos senden (Tage vor Anreise) von 0 bis 14 ein; 0 bedeutet den Anreisetag. Klicken Sie auf Speichern.

  4. Optional: Übersetzen Sie die Hinweise darunter unter Übersetzungen.

  5. Machen Sie eine Testbuchung und prüfen Sie, ob die E-Mail Informationen zur Anreise – … ankommt.

Tipps und häufige Fehler

  • Gäste, die später als die eingestellte Anzahl Tage buchen, erhalten die E-Mail sofort.
  • Die E-Mail enthält außerdem Adresse der Einheit, An- und Abreisezeiten, Registrierungsnummer sowie Ihr Telefon oder Ihre E-Mail; ist der Online-Check-in noch offen, kommt der Check-in-Link hinzu.
  • Jeder Aufenthalt erhält die E-Mail einmal und nur, wenn die Hinweise ausgefüllt sind.

Warum das wichtig ist

Gäste haben alles für einen Self-Check-in in einer E-Mail, und Sie erhalten am Anreisetag weniger Anrufe.

Häufige Fragen

Ich habe die Hinweise geändert – erhalten Gäste sie erneut?

Nein, jeder Aufenthalt erhält die E-Mail nur einmal. Informieren Sie Gäste, die sie schon erhalten haben, selbst über die Änderung.

Wird sie für Buchungen von Airbnb oder Booking.com gesendet?

Nein, nur für bestätigte Buchungen in Resovu.

In welcher Sprache ist die E-Mail?

In der Sprache, in der der Gast gebucht hat. Ihre Hinweise erscheinen in Ihrer Übersetzung, wenn Sie eine ausgefüllt haben, sonst so, wie Sie sie geschrieben haben.

Wo Sie es in Resovu finden

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