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Alojamiento

¿Cómo defino las normas de la casa que deben aceptar los huéspedes?

En Alojamiento → la unidad → Datos básicos → Normas de la casa defina si se permite fumar, fiestas y eventos, las horas de silencio y la edad mínima del huésped principal, y añada las suyas en Otras normas. Los huéspedes las aceptan antes de pagar y quedan guardadas con la reserva.

1 min de lectura

Cómo hacerlo

  1. Abra Alojamiento → la unidad → Datos básicos y baje hasta Normas de la casa.

  2. Active o desactive Se permite fumar y Se permiten fiestas y eventos.

  3. Defina Silencio desde y Silencio hasta.

  4. Elija la Edad mínima del huésped principal (18 por defecto).

  5. Escriba sus propios puntos en Otras normas y haga clic en Guardar.

  6. Opcional: traduzca Otras normas en Traducciones, más abajo, para que los huéspedes extranjeros las lean en su idioma.

  7. En el detalle de una reserva compruebe que Normas de la casa indica Aceptadas.

Consejos y errores frecuentes

  • Las mascotas se configuran más arriba en la misma pestaña, con Se admiten mascotas y Máx. mascotas.
  • Otras normas se muestran exactamente como las escribe, por ejemplo sin zapatos dentro o piscina hasta las 21:00.
  • Si exige una edad superior a 18 años, indique el motivo en las normas de la casa; en el Reino Unido ese límite debe estar objetivamente justificado.

Por qué es importante

Unas normas claras aceptadas antes del pago evitan conflictos, y el texto guardado le respalda si surge alguno.

Preguntas frecuentes

¿Puede un huésped reservar sin aceptar las normas?

No, el huésped debe aceptarlas antes de pagar.

Si cambio las normas, ¿afecta a las reservas existentes?

No, cada reserva conserva el texto que aceptó el huésped; las normas nuevas se aplican a las reservas nuevas.

Dónde encontrarlo en Resovu

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