¿Cómo cobro el depósito y el resto de una estancia?
En Alojamiento → la unidad → Cargos y tasas active Solicitar depósito y defina el porcentaje. El resto se paga en el alojamiento, con un enlace de pago o un cargo automático en la tarjeta antes de la llegada, o por transferencia bancaria con código QR. Desde el plan Alojamiento Starter.
Cómo hacerlo
Abra Alojamiento → la unidad → Cargos y tasas y active Solicitar depósito.
Introduzca el Depósito (%); el 100 % significa el precio completo por adelantado.
Resto con tarjeta: active Resto en línea y defina Enviar el enlace (días antes de la llegada).
Opcional: active Cobrar el resto automáticamente en la tarjeta; el huésped recibe un recordatorio 3 días antes del cargo.
Resto por transferencia: en Configuración → Métodos de pago active Cobrar el depósito por transferencia y, en Resto del precio tras el depósito, elija Por transferencia por adelantado.
De vuelta en la unidad, defina la Solicitud del resto por transferencia (días antes de la llegada) y haga clic en Guardar.
Haga una reserva de prueba y compruebe que el detalle de la reserva muestra el depósito y el estado del Resto.
Consejos y errores frecuentes
- Los huéspedes que reservan después de la fecha del resto pagan el precio completo al momento.
- Ejemplo: una estancia de 1000 con un 30 % de depósito = 300 al reservar y 700 antes de la llegada.
- Si el banco rechaza el cargo automático, el huésped recibe un enlace de pago y usted un aviso.
- Un depósito por transferencia necesita su IBAN; usted confirma la recepción en el detalle de la reserva. Con Aprobar reservas activado, no se cobra depósito online.
Por qué es importante
El depósito asegura las fechas frente a las ausencias, y la solicitud automática del resto le evita perseguir pagos antes de la llegada.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo si el resto está pagado?
En el detalle de la reserva, en Resto (pagado, sin pagar, enlace enviado). Ahí también puede hacer clic en Enviar enlace de pago del resto o Reembolsar el resto.
¿El depósito por transferencia necesita Stripe?
No. El huésped paga con código QR y usted confirma la recepción en el detalle de la reserva; solo entonces se confirma la reserva.
¿El depósito está disponible en el plan Free?
No. Los depósitos y el enlace de pago del resto están en Alojamiento Starter y Alojamiento Professional.
Dónde encontrarlo en Resovu
- Abrir en Resovu
Ruta en el menú: Alojamiento
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