¿Cómo evito reservas dobles en mi alojamiento?
Conecte cada portal en ambos sentidos en Alojamiento → la unidad → Calendarios. Resovu bloquea las fechas de los portales cada 15 minutos y vuelve a comprobarlas justo antes de cada reserva directa; si aun así aparece un solapamiento, recibe el aviso Posible doble reserva.
Cómo hacerlo
Un portal no está conectado → en la unidad → Calendarios conecte su enlace iCal y pegue el enlace «Para …» de vuelta en el portal.
El portal se actualiza despacio → Airbnb lee los calendarios aproximadamente cada 3 horas; desactive allí la Reserva inmediata o defina una antelación mayor.
No hay tiempo para preparar entre huéspedes → en la pestaña Reglas defina los Días de preparación entre estancias.
Uso propio o reparaciones → añada las noches en Calendarios → Fechas bloqueadas para que también las vean los portales.
Ha aparecido un conflicto → el calendario muestra Conflicto con una reserva. Acuerde una solución con el huésped; no se cancela nada automáticamente.
Revise el resultado en la página Alojamiento, en Ocupación, donde los solapamientos aparecen marcados como Conflicto.
Consejos y errores frecuentes
- Cada unidad necesita su propio enlace en cada portal; un anuncio en dos portales significa dos calendarios conectados.
- Los días de preparación no se suman en estancias consecutivas.
- Justo antes de cada reserva directa Resovu vuelve a cargar todos los calendarios de la unidad, así que el riesgo restante está sobre todo en el lado del portal.
- Antes de confirmar una reserva por teléfono, haga clic en Sincronizar en la unidad → Calendarios para cargar las fechas más recientes de los portales.
Por qué es importante
Una reserva doble cuesta dinero y reseñas. Los calendarios sincronizados en ambos sentidos casi la eliminan.
Preguntas frecuentes
¿Resovu es un channel manager?
No. Sincroniza las fechas reservadas mediante iCal, no los precios ni el contenido de los anuncios.
¿Qué pasa con el huésped cuando aparece un conflicto?
Nada automáticamente. Recibe el aviso Posible doble reserva y decide con el huésped, por ejemplo otra fecha u otra unidad.
¿Puedo cerrar una unidad unos días?
Sí, en la unidad → Calendarios → Fechas bloqueadas. Las noches también se envían a los portales por los enlaces iCal.
Dónde encontrarlo en Resovu
- Abrir en Resovu
Ruta en el menú: Alojamiento
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