Hogyan szerkeszthetem az értékelést kérő e-mailt?
A Beállítások → Értékelések részben kapcsolja be az Automatikus értékelés-kérések lehetőséget, és kattintson az E-mail sablon linkre. Írja meg a saját tárgyat, üdvözlést, bevezetést, kérdést, gombfeliratokat és láblécet, ellenőrizze az E-mail előnézetet, és kattintson a Sablon mentése gombra. Minden csomagban.
Így csinálja
Nyissa meg a Beállítások → Értékelések részt, és kapcsolja be az Automatikus értékelés-kérések lehetőséget – az E-mail sablon link csak ezután jelenik meg.
Kattintson az E-mail sablon linkre; megnyílik az Értékelő e-mail sablonja oldal.
Nem kötelező: töltse ki az E-mail tárgya mezőt. A Vállalkozás neve, Szolgáltatás neve és Dátum gombok a {businessName}, {serviceName} és {date} változót szúrják be. Ha üresen hagyja, az alapértelmezett tárgy marad.
Az E-mail blokkok alatt töltse ki az Üdvözlés, Bevezetés, Kérdés, Gombok (pozitív és negatív gomb szövege) és Lábléc szövegét. Az üres mező megtartja a szürkén látható alapértelmezett szöveget. Az Üdvözlés, Bevezetés, Kérdés vagy Lábléc blokkot kikapcsolhatja, ha nem szeretné az e-mailben.
Ellenőrizze a jobb oldalon az E-mail előnézetet – a vállalkozása nevét mutatja egy minta szolgáltatással és dátummal.
Kattintson a Sablon mentése gombra; a Vissza gomb a Beállítások → Értékelések részre visz.
Ellenőrizze: a következő értékelés-kérések már az Ön szövegeit használják. A Resovu naponta egyszer, reggel küldi ki őket azokhoz a foglalásokhoz, amelyek legalább a Késleltetés az esemény után beállításban megadott órával korábban értek véget.
Tippek és gyakori hibák
- A {businessName}, {serviceName} és {date} változót a rendszer az E-mail tárgya mezőben és az összes blokk szövegében kitölti.
- Az Ön szövegeit azok az ügyfelek kapják, akik a vállalkozása nyelvén foglaltak (Beállítások → Megjelenés → Felület nyelve). A többiek az alapértelmezett szövegeket kapják azon a nyelven, amelyen foglaltak.
- A Fejléc a vállalkozása nevével és mindkét értékelő gomb mindig aktív. Mindkét gomb ugyanazt az értékelő oldalt nyitja meg, így a feliratuk csak a megfogalmazást változtatja meg.
- Feladóként a vállalkozása neve jelenik meg; a válaszok a Beállítások → Általános részben megadott e-mail-címre érkeznek. A leiratkozási linket tartalmazó sor automatikusan bekerül.
Miért fontos
A saját szavaival megfogalmazott kérés személyesebb, így több ügyfél szán egy percet arra, hogy értékelje a látogatását.
Gyakori kérdések
Ez a foglalás visszaigazolásának sablonja?
Nem. A Beállítások → E-mail sablon csak a foglalás visszaigazolását módosítja. Az értékelés-kérésnek saját sablonja van ezen az oldalon.
Hogyan térhetek vissza az alapértelmezett szöveghez?
Ürítse ki a mezőt, és kattintson a Sablon mentése gombra. Az üres mező mindig az alapértelmezett szöveget használja.
Ki kapja meg az e-mailt?
Azok az ügyfelek, akik foglaláskor hozzájárultak (vagy marketingcélú hozzájárulást adtak), foglalásonként egyszer, ha a foglalás az elmúlt 7 napban ért véget – a szállásfoglalásokat is beleértve.
Hol találja a Resovuban
- Megnyitás a Resovuban
Útvonal a menüben: Beállítások
További információ: resovu.com
Hasznos volt ez a cikk?
Kapcsolódó
- KommunikációHogyan szerezhetek több Google-értékelést?
- KommunikációHogyan szerkesztem a foglalást visszaigazoló e-mailt?
- Első lépések és megjelenésMilyen nyelven foglalnak az ügyfeleim?
- Foglalások és ügyfelekHogyan adok hozzájárulásokat a foglalási űrlaphoz?
- KommunikációHogyan kapok értesítést az új foglalásokról és lemondásokról?
Nem talált választ?
Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.
Írás a támogatásnak