Comment programmer des rendez-vous récurrents pour un client régulier ?
Dans Récurrentes, cliquez sur Nouvelle réservation récurrente, choisissez le client, le service, l'intervalle, le jour de la semaine et l'heure préférée, puis créez-la. Resovu ajoute automatiquement les réservations 4 semaines à l'avance. À partir du forfait Professional.
Comment faire
Ouvrez Récurrentes et cliquez sur Nouvelle réservation récurrente.
Sous Détails de la réservation, sélectionnez le Client et le Service, et les Places si besoin.
Sous Planification, choisissez la Récurrence (Hebdomadaire, Toutes les 2 semaines, Mensuel), le Jour de la semaine et l'Heure préférée.
Sous Période, réglez la Date de début et, si vous le souhaitez, une Date de fin.
Cliquez sur Créer une réservation récurrente.
Le lendemain, vérifiez Réservations : les rendez-vous des 4 prochaines semaines y figurent et de nouveaux sont ajoutés chaque jour.
Conseils et erreurs fréquentes
- Les occurrences qui tombent un jour Fermé ou quand la personne est déjà occupée sont sautées et retentées au passage suivant.
- Chaque réservation créée compte dans votre limite mensuelle de réservations.
- Le client ne reçoit aucun e-mail concernant la série : communiquez-lui vous-même les dates.
- Quand vous annulez la série, vous pouvez aussi annuler ses réservations futures.
Pourquoi c'est important
Vos clients réguliers gardent leur créneau habituel sans appeler, et leur place n'est jamais donnée à quelqu'un d'autre.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils créer eux-mêmes une réservation récurrente ?
Non, seule l'entreprise crée des séries dans l'administration. Les clients réservent des rendez-vous individuels en ligne.
Que se passe-t-il après un passage à un forfait inférieur à Professional ?
Aucune nouvelle occurrence n'est créée. Les réservations déjà créées sont conservées.
Où le trouver dans Resovu
- Ouvrir dans Resovu
Chemin dans le menu: Récurrentes
En savoir plus sur resovu.com
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