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Resovu
Compte et forfait

Comment supprimer le compte de mon entreprise et que deviennent les données ?

Le propriétaire le supprime dans Paramètres → Protection des données / RGPD → Supprimer le compte en tapant SUPPRIMER. L'abonnement s'arrête immédiatement, la page de réservation cesse de fonctionner et les données sont effacées ; seuls les factures et les justificatifs de paiement sont conservés. C'est irréversible.

1 min de lecture

Comment faire

  1. Recommandé : dans Paramètres → Protection des données / RGPD, cliquez sur Télécharger l'export de données ; vous obtenez un fichier JSON avec clients, réservations, services, événements, personnel, coupons et paramètres.

  2. Prévenez vous-même les clients qui ont des réservations à venir : Resovu ne les informe pas de la suppression du compte.

  3. Si vous acceptez les paiements par carte, attendez que vos virements Stripe soient versés.

  4. Sous Supprimer le compte, tapez SUPPRIMER dans le champ.

  5. Cliquez sur Supprimer le compte.

  6. Vérifiez : le message Compte supprimé avec succès s'affiche.

Conseils et erreurs fréquentes

  • Seul le propriétaire voit Supprimer le compte ; les administrateurs et les employés ne le voient pas.
  • Vous voulez simplement arrêter de payer ? Passez plutôt au forfait Free dans Abonnement : vos données et votre page de réservation sont conservées.
  • Un abonnement payant est résilié immédiatement, sans remboursement ni avoir pour la période non utilisée.
  • Votre adresse resovu.com cesse de fonctionner et n'affiche plus le nom de votre entreprise.

Questions fréquentes

Un compte supprimé peut-il être restauré ?

Non. Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées : téléchargez d'abord l'export.

Que conserve Resovu ?

Les factures et justificatifs de paiement que la loi nous oblige à conserver. Les clients, réservations, services et paramètres sont effacés.

Où le trouver dans Resovu

En savoir plus sur resovu.com

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