Hopp til innhold
R
Resovu
Betaling og rabatter

Hvordan merker jeg en bestilling som betalt (kontant, kort, QR, overføring)?

Åpne bestillingen under Bestillinger, klikk Merk som betalt og velg hvordan kunden betalte: Kontant, Kort på stedet, QR-kode, Bankoverføring eller Annet. Betalingen endres til Betalt, og en bestilling som holdes for en overføring bekreftes. Ansatte kan gjøre dette for bestillingene de ser.

2 min lesing

Slik gjør du det

  1. Åpne Bestillinger og klikk på bestillingen for å åpne Bestillingsdetaljer.

  2. Sjekk kortet Betaling – det viser hva som gjenstår å betale.

  3. Klikk Merk som betalt (for overnatting med depositum Restbeløp mottatt på stedet, etter depositum med bankoverføring Restbeløp mottatt).

  4. I Hvordan betalte kunden? velger du Kontant, Kort på stedet, QR-kode, Bankoverføring eller Annet og klikker Lagre betaling.

  5. Sjekk resultatet: kortet Betaling viser hvordan det ble betalt (for eksempel Betalt på stedet · med kort), og en Ventende bestilling med overføring er nå Bekreftet.

Tips og vanlige feil

  • Vil kunden betale med QR-kode? Under Flere handlinger velger du Vis QR for betaling. Det krever IBAN under Innstillinger → Generelt → Bankkonto. Resovu kontrollerer ikke betalingen – lagre den når du ser den på kontoen.
  • Depositum betalt på forhånd og resten hos deg: depositumet beholder sin betalingsmåte, og resten registreres for seg. Rapporter og CSV-eksporten teller hver del én gang.
  • Har bestillingen en utstedt faktura, merkes den som betalt på samme måte. Merk som ubetalt under Flere handlinger åpner den ikke igjen – rett fakturaen under Fakturaer.
  • En kortbetaling tatt på nett kan ikke endres for hånd; penger betaler du tilbake med Refunder betaling i samme detalj.
  • En avbestilt bestilling kan ikke merkes som betalt – lag en ny bestilling eller betal pengene tilbake.
  • Gjennomførte bestillinger betalt på stedet eller med overføring som ikke er merket ennå, finner du i Oversikt (et kort med antallet) og under Bestillinger med filteret Gjennomført, ubetalt; Merk som betalt ligger rett i listen. En betaling lagret ved en feil angrer du med Angre i meldingen innen 15 sekunder. Ingenting merkes automatisk.

Hvorfor det er viktig

Rapporter, kundens historikk og din oversikt over ubetalte bestillinger stemmer bare når mottatte betalinger registreres.

Vanlige spørsmål

Registrerer Resovu betalingen i kassasystemet?

Nei. En betaling merket som betalt på stedet er bare et internt notat. Registrer den i ditt eget kassasystem.

Kan ansatte merke betalinger?

Ja, for bestillingene de ser. En ansatt kan bare angre sin egen registrering, med Angre rett etter lagring. Senere kan bare eier eller administrator sette en betaling tilbake til ubetalt.

Hvor du finner det i Resovu

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte
Merk en bestilling som betalt