Hopp til innhold
R
Resovu
Betaling og rabatter

Hvordan tar jeg depositum for bestillinger?

For en tjeneste åpner du Tjenester → tjenesten → Depositum / Beskyttelse mot uteblivelse → Krev depositum (fra Business-planen). For overnatting bruker du enheten → Gebyrer og avgift → Krev depositum. Kundene betaler med kort, eller med QR-overføring hvis du tillater det.

2 min lesing

Slik gjør du det

  1. Tjenester: åpne Tjenester, åpne tjenesten og finn Depositum / Beskyttelse mot uteblivelse.

  2. Slå på Krev depositum, velg Depositumstype – Prosent av prisen eller Fast beløp – skriv inn verdien og lagre. Linjen Depositum blir viser resultatet.

  3. Overnatting: åpne Overnatting → enheten → Gebyrer og avgift, slå på Krev depositum og skriv inn Depositum (%). 100 % betyr hele prisen på forhånd.

  4. For depositum med kort kobler du til Stripe i Innstillinger → Betalingsmetoder. For depositum med QR slår du på Ta depositum med bankoverføring samme sted (krever IBAN).

  5. Sjekk det: gjør en testbestilling. Sammendraget viser «Depositum – på nett i dag» eller «Depositum – med bankoverføring (QR)».

Tips og vanlige feil

  • Eksempel: 30 % av en bestilling på 1 000 Kč = 300 Kč. Depositumet beregnes av prisen etter rabatter; et fast depositum overstiger aldri prisen.
  • Uten en aktiv Stripe-konto tas det ikke depositum med kort – bestillingen gjøres uten, med mindre kunden betaler med overføring og depositum med overføring er slått på.
  • Kunden avbestiller i tide: et depositum betalt med kort refunderes automatisk, minus eventuelt avbestillingsgebyr. Du avbestiller: bruk Refunder depositum. Uteblivelse: Inndra depositum registrerer at du beholder det.
  • Enheter med godkjenning av bestillinger tar ikke depositum på nett – ingenting betales før du godkjenner.

Hvorfor det er viktig

Kunder som har betalt depositum, møter opp. Det er den mest direkte beskyttelsen mot uteblivelser, og du beholder pengene når noen ikke kommer.

Vanlige spørsmål

Hvilken plan trenger jeg?

For tjenester Business eller Enterprise. For overnatting fra Overnatting Starter. Lavere planer tar ikke depositum ved bestilling.

Hvordan betales resten?

Tjenester: på stedet, eller med overføring etter en forespørsel med QR-kode hvis du velger det for depositum med overføring. Overnatting: via en lenke for restbeløpet, automatisk fra det lagrede kortet eller med overføring.

Hvor du finner det i Resovu

Les mer på resovu.com

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte