Jak klienci mogą mi zapłacić?

Online, przelewem i na miejscu – wszystko ustawisz w Ustawienia → Metody płatności w sekcji Jak klienci mogą płacić. Na miejscu możesz przyjmować gotówkę, kartę na własnym terminalu lub kod QR na Twoje konto; klient widzi jedną opcję, Płatność na miejscu. Od przelewów i płatności na miejscu Resovu nie pobiera opłat; płatność online wymaga własnego konta Stripe i wiąże się z opłatą Stripe oraz opłatą Resovu zależną od planu.

Zaktualizowano 11 listopada 20262 min czytania

Jak to zrobić

Otwórz Ustawienia → Metody płatności.
W sekcji Jak klienci mogą płacić włącz to, co oferujesz: Z góry online – Płatność online (najpierw połącz Stripe poniżej) i Przelewem (wymaga numeru IBAN w Ustawieniach → Ogólne → Konto bankowe); Na miejscu – Gotówką i Kartą i Kod QR do płatności na miejscu (wymaga numeru IBAN i włączonego Kodu QR do płatności przy Przelewem).
Przeciągnij pozycje za uchwyt w kolejności, w jakiej klient ma je widzieć – Na miejscu przesuwa się jako całość – i kliknij Zapisz.
Opcjonalnie: w sekcji Płatność z góry wymagaj przy przelewie płatności z góry albo pobieraj przelewem tylko zaliczkę.
Sprawdź wynik: na stronie rezerwacji przejdź przez rezerwację – formularz oferuje Zapłać online, Przelewem z góry i Płatność na miejscu dokładnie tak, jak je włączono, w Twojej kolejności.

Wskazówki i częste błędy

Płatność na miejscu: klient widzi jedną opcję, a pod nią metody, które przyjmujesz (np. Gotówką, kartą lub kodem QR). Rezerwacja jest od razu potwierdzona; po zapłacie oznacz ją jako opłaconą i wybierz, jak klient zapłacił – Gotówka, Kartą na miejscu, Kodem QR, Przelewem lub Inaczej.
Przelew: wyślemy klientowi e-mailem dane do płatności i kod QR z kwotą i tytułem. Resovu nie widzi Twojego konta – płatność oznaczasz sam.
Płatność online: klient płaci na stronie płatności Stripe, a rezerwacja do zapłaty czeka jako Oczekująca. Pokazywana tylko przy aktywnym koncie Stripe.
Wiersz na dole karty pokazuje, co klient zobaczy przy rezerwacji, w profilu i w potwierdzeniu, np. „Na miejscu można zapłacić gotówką, kartą lub kodem QR.” Resovu nie obsługuje ani nie ewidencjonuje płatności na miejscu.

Dlaczego to ważne

Oferowanie metod, które preferują Twoi klienci – i tylko tych, które potrafisz obsłużyć – oznacza mniej porzuconych rezerwacji i mniej upominania się o pieniądze.

Częste pytania

Czy klienci mogą płacić Apple Pay lub Google Pay?

Płatności kartą odbywają się na stronie płatności Stripe, która na obsługiwanych urządzeniach może oferować też portfele, takie jak Apple Pay czy Google Pay. Gdy kartę trzeba zapisać (dopłata za nocleg lub kaucja za szkody), oferowana jest tylko karta.

Od których płatności Resovu pobiera opłatę?

Tylko od płatności online: 0–1 % zależnie od planu plus opłata Stripe. Od przelewów i płatności na miejscu Resovu nic nie pobiera.

Czy mogę oferować tylko płatność kartą?

Tak, wyłącz Przelewem i wszystko w sekcji Na miejscu. Pilnuj jednak, by konto Stripe było Aktywne, inaczej klient nie miałby z czego wybrać.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Ścieżka w menu: UstawieniaMetody płatności
Otwórz w Resovu

Więcej na resovu.com

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia