Przejdź do treści
R
Resovu
Płatności i rabaty

Jak pobierać zaliczkę za rezerwacje?

Dla usługi otwórz Usługi → wybraną usługę → Zaliczka / Ochrona przed nieobecnością → Wymagaj zaliczki (od planu Business). Dla noclegów użyj jednostka → Opłaty i opłata miejscowa → Pobieraj zaliczkę. Klienci płacą kartą albo przelewem z kodem QR, jeśli na to pozwolisz.

2 min czytania

Jak to zrobić

  1. Usługi: otwórz Usługi, otwórz usługę i znajdź Zaliczka / Ochrona przed nieobecnością.

  2. Włącz Wymagaj zaliczki, wybierz Typ zaliczki – Procent ceny lub Stała kwota – wpisz wartość i zapisz. Wynik pokaże wiersz Zaliczka będzie wynosić.

  3. Noclegi: otwórz Noclegi → jednostka → Opłaty i opłata miejscowa, włącz Pobieraj zaliczkę i wpisz Zaliczka (%). 100 % oznacza całą cenę z góry.

  4. Dla zaliczek kartą podłącz Stripe w Ustawieniach → Metody płatności. Dla zaliczek z kodem QR włącz tam Pobieraj zaliczkę przelewem (wymaga Twojego IBAN).

  5. Sprawdź to: zrób testową rezerwację. Podsumowanie pokaże „Zaliczka – dziś online” lub „Zaliczka – przelewem (QR)”.

Wskazówki i częste błędy

  • Przykład: 30 % z rezerwacji za 1000 Kč = 300 Kč. Zaliczka liczona jest od ceny po rabatach; stała zaliczka nigdy nie przekracza ceny.
  • Bez aktywnego konta Stripe zaliczka kartą nie jest pobierana – rezerwacja powstaje bez niej, chyba że klient płaci przelewem przy włączonych zaliczkach przelewem.
  • Klient anuluje w terminie: zaliczka z karty jest zwracana automatycznie, pomniejszona o ewentualną opłatę za anulowanie. Anulujesz Ty: użyj Zwróć zaliczkę. Nieobecność: Przepadek zaliczki zapisuje, że ją zatrzymujesz.
  • Jednostki z zatwierdzaniem rezerwacji nie pobierają zaliczki online – nic nie jest płacone przed Twoim zatwierdzeniem.

Dlaczego to ważne

Klienci, którzy zapłacili zaliczkę, przychodzą. To najbardziej bezpośrednia ochrona przed nieobecnościami, a gdy ktoś nie przyjdzie, pieniądze zostają u Ciebie.

Częste pytania

Jakiego planu potrzebuję?

Dla usług Business lub Enterprise. Dla noclegów od planu Noclegi Starter. Niższe plany nie pobierają zaliczki przy rezerwacji.

Jak opłacana jest reszta?

Usługi: na miejscu albo przelewem po wezwaniu z kodem QR, jeśli wybierzesz to przy zaliczkach przelewem. Noclegi: przez link do dopłaty, automatycznie z zapisanej karty lub przelewem.

Gdzie to znaleźć w Resovu

Więcej na resovu.com

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Napisz do nas przez Wsparcie w panelu lub na resovu@resovu.com.

Napisz do wsparcia