Ako označiť rezerváciu ako zaplatenú (hotovosť, prevod)?
Otvorte rezerváciu v Rezerváciách a kliknite na Zaplatené – pri hotovosti alebo karte na mieste má tlačidlo názov Zaplatené na mieste – interná poznámka. Platba sa zmení na Zaplatené a rezervácia držaná kvôli prevodu sa potvrdí. Urobiť to môžu vlastníci a administrátori.
Ako na to
Otvorte Rezervácie a kliknutím na rezerváciu otvorte Detail rezervácie.
Skontrolujte riadok Platba – ukazuje Nezaplatené.
Kliknite na Zaplatené (bankový prevod) alebo na Zaplatené na mieste – interná poznámka (hotovosť, karta na mieste alebo bez zvoleného spôsobu).
Pri zálohe bankovým prevodom použite namiesto toho Záloha prijatá a neskôr pri zvyšku Doplatok prijatý.
Overte to: Platba ukazuje Zaplatené a Čakajúca rezervácia s prevodom sa zmenila na Potvrdené.
Tipy a časté chyby
- Klikli ste omylom? To isté tlačidlo má teraz názov Nezaplatené – kliknutím to vrátite späť.
- Platbu kartou prijatú online nie je možné prepnúť ručne; ak chcete peniaze vrátiť, použite Vrátiť platbu v tom istom detaile.
- Tlačidlo nemení spôsob platby. Ten si zvolil zákazník, alebo ste ho zvolili vy v časti Platba pri ručnej rezervácii (Hotovosť, Kartou na mieste, Bankový prevod, Zadarmo).
- Zrušenú rezerváciu nie je možné označiť ako zaplatenú – urobte novú rezerváciu alebo peniaze vráťte.
Prečo je to dôležité
Reporty, história zákazníka aj váš prehľad nezaplatených rezervácií sú správne len vtedy, keď sú prijaté platby zaznamenané.
Časté otázky
Zaznamená Resovu platbu do EET alebo do mojej pokladnice?
Nie. Zaplatené na mieste je len interná poznámka. Platbu zaevidujte vo vlastnej pokladnici (v Česku v pokladnici alebo v aplikácii MOJE eet).
Môžu platby označovať zamestnanci?
Nie. Zmena platby vyžaduje rolu vlastníka alebo administrátora.
Kde to nájdete v Resovu
- Otvoriť v Resovu
Cesta v menu: Rezervácie
Pomohol vám tento článok?
Súvisiace
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.
Napísať podpore