Prejsť na obsah
R
Resovu
Platby a zľavy

Akými spôsobmi mi môžu zákazníci zaplatiť?

Online, prevodom a na mieste. Všetko zapnete v Nastavenia → Platobné metódy v časti Ako môžu zákazníci platiť. Na mieste môžete prijímať hotovosť, kartu na vlastnom termináli alebo QR kód na váš účet – zákazník uvidí jednu voľbu, Platba na mieste. Z prevodu a platieb na mieste si Resovu nič neberie; online platba potrebuje vlastný účet Stripe a nesie poplatok Stripe a poplatok Resovu podľa plánu.

2 min čítania

Ako na to

  1. Otvorte Nastavenia → Platobné metódy.

  2. V časti Ako môžu zákazníci platiť zapnite, čo ponúkate: Vopred online – Online platba (najprv nižšie prepojte Stripe) a Prevodom (potrebuje IBAN z Nastavení → Všeobecné → Bankový účet); Na mieste – Hotovosťou a Kartou a QR kód na platbu na mieste (potrebuje IBAN a zapnutý QR kód na platbu pri Prevodom).

  3. Položky potiahnite za úchyt do poradia, v akom ich má zákazník vidieť – Na mieste sa presúva ako celok – a kliknite na Uložiť.

  4. Voliteľne: v časti Platba vopred vyžadujte pri prevode platbu vopred, alebo prevodom vyberajte len zálohu.

  5. Overte výsledok: na rezervačnej stránke prejdite rezerváciu – formulár ponúka Zaplatiť online, Prevodom vopred a Platba na mieste presne podľa zapnutých metód a vo vašom poradí.

Tipy a časté chyby

  • Platba na mieste: zákazník vidí jednu voľbu a pod ňou metódy, ktoré prijímate (napríklad V hotovosti, kartou alebo QR kódom). Rezervácia je potvrdená hneď; po zaplatení ju označte ako zaplatenú a zvoľte, ako zákazník zaplatil – V hotovosti, Kartou na mieste, QR kódom, Prevodom alebo Inak.
  • Prevod: zákazníkovi pošleme e-mailom platobné údaje a QR kód so sumou a variabilným symbolom. Resovu účet nevidí – platbu označíte vy.
  • Online platba: zákazník platí na platobnej stránke Stripe a rezervácia do zaplatenia čaká ako Čakajúca. Ponúka sa len pri aktívnom účte Stripe.
  • Riadok dole na karte ukazuje, čo zákazník uvidí pri rezervácii, na profile a v potvrdení, napríklad „Na mieste môžete platiť v hotovosti, kartou alebo QR kódom.“ Platby na mieste Resovu nespracúva ani neeviduje.

Prečo je to dôležité

Ponuka metód, ktoré vaši zákazníci uprednostňujú – a len tých, ktoré zvládnete –, znamená menej nedokončených rezervácií a menej naháňania peňazí.

Časté otázky

Môžu zákazníci platiť cez Apple Pay alebo Google Pay?

Platby kartou prebiehajú na platobnej stránke Stripe, ktorá na podporovaných zariadeniach môže ponúknuť aj peňaženky ako Apple Pay či Google Pay. Keď treba kartu uložiť (doplatok za ubytovanie alebo kaucia za škody), ponúkne sa len karta.

Z ktorých platieb si Resovu berie poplatok?

Len z online platieb: 0–1 % podľa plánu a k tomu poplatok Stripe. Z prevodu a platieb na mieste si Resovu neberie nič.

Môžem ponúkať len platbu kartou?

Áno, vypnite Prevodom a všetko v časti Na mieste. Dbajte však, aby bol účet Stripe Aktívny, inak by zákazník nemal z čoho vybrať.

Kde to nájdete v Resovu

Viac na resovu.com

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.

Napísať podpore
Platobné metódy: online, prevodom a na mieste