Wie können Kunden bei mir bezahlen?

Online, per Überweisung und vor Ort – alles unter Einstellungen → Zahlungsmethoden im Bereich Wie Kunden bezahlen können. Vor Ort können Sie Bargeld, Ihr eigenes Kartenterminal oder einen QR-Code auf Ihr Konto annehmen; Kunden sehen dafür eine Option, Zahlung vor Ort. Für Überweisungen und Zahlungen vor Ort berechnet Resovu nichts; die Online-Zahlung braucht ein eigenes Stripe-Konto und kostet die Stripe-Gebühr plus eine Resovu-Gebühr je nach Plan.

Aktualisiert am 11. November 20262 Min. Lesezeit

So geht's

Öffnen Sie Einstellungen → Zahlungsmethoden.
Aktivieren Sie unter Wie Kunden bezahlen können, was Sie anbieten: Vorab online – Online-Zahlung (zuerst unten Stripe verbinden) und Überweisung (braucht Ihre IBAN unter Einstellungen → Allgemein → Bankkonto); Vor Ort – Bar und Karte und QR-Code zur Zahlung vor Ort (braucht Ihre IBAN und den eingeschalteten QR-Code zur Zahlung bei Überweisung).
Ziehen Sie die Einträge am Griff in die Reihenfolge, in der Kunden sie sehen sollen – Vor Ort wird als Ganzes verschoben – und klicken Sie auf Speichern.
Optional: Verlangen Sie unter Vorauszahlung bei Überweisung eine Zahlung im Voraus oder nehmen Sie per Überweisung nur eine Anzahlung.
Prüfen Sie das Ergebnis: Gehen Sie auf Ihrer Buchungsseite eine Buchung durch – das Formular bietet Online bezahlen, Vorab per Überweisung und Zahlung vor Ort genau wie eingeschaltet und in Ihrer Reihenfolge an.

Tipps und häufige Fehler

Zahlung vor Ort: Kunden sehen eine Option, darunter die Zahlungsarten, die Sie annehmen (z. B. Bar, mit Karte oder per QR-Code). Die Buchung ist sofort bestätigt; nach der Zahlung markieren Sie sie als bezahlt und wählen, wie bezahlt wurde – Bar, Karte vor Ort, QR-Code, Überweisung oder Sonstige.
Überweisung: Wir schicken dem Kunden die Zahlungsdaten und einen QR-Code mit Betrag und Verwendungszweck per E-Mail. Resovu sieht Ihr Konto nicht – Sie markieren die Zahlung selbst.
Online-Zahlung: Der Kunde zahlt auf der Zahlungsseite von Stripe; bis dahin wartet die Buchung als Ausstehend. Nur angeboten, solange Ihr Stripe-Konto Aktiv ist.
Die Zeile unten in der Karte zeigt, was Kunden bei der Buchung, im Profil und in der Bestätigung sehen, z. B. „Vor Ort können Sie bar, mit Karte oder per QR-Code bezahlen.“ Zahlungen vor Ort wickelt Resovu weder ab noch erfasst es sie.

Warum das wichtig ist

Wer die Methoden anbietet, die Kunden bevorzugen – und nur die, die Sie abwickeln können –, hat weniger abgebrochene Buchungen und muss weniger Geld hinterherlaufen.

Häufige Fragen

Können Kunden mit Apple Pay oder Google Pay zahlen?

Kartenzahlungen laufen über die Zahlungsseite von Stripe, die auf unterstützten Geräten auch Wallets wie Apple Pay oder Google Pay anbieten kann. Muss eine Karte gespeichert werden (Restzahlung oder Kaution bei Unterkünften), wird nur eine Karte angeboten.

Für welche Zahlungen berechnet Resovu eine Gebühr?

Nur für Online-Zahlungen: 0–1 % je nach Plan plus die Stripe-Gebühr. Für Überweisungen und Zahlungen vor Ort berechnet Resovu nichts.

Kann ich nur Kartenzahlung anbieten?

Ja, schalten Sie Überweisung und alles unter Vor Ort aus. Achten Sie aber darauf, dass Ihr Stripe-Konto Aktiv ist, sonst hätten Kunden keine Zahlungsart zur Auswahl.

Wo Sie es in Resovu finden

Pfad im Menü: EinstellungenZahlungsmethoden
In Resovu öffnen

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