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Zahlungen und Rabatte

Wie verlange ich eine Anzahlung für Buchungen?

Für eine Dienstleistung öffnen Sie Dienstleistungen → die Dienstleistung → Anzahlung / No-Show-Schutz → Anzahlung verlangen (ab dem Business-Plan). Für Unterkünfte nutzen Sie die Einheit → Gebühren & Kurtaxe → Anzahlung verlangen. Kunden zahlen per Karte oder, wenn Sie es erlauben, per QR-Überweisung.

2 Min. Lesezeit

So geht's

  1. Dienstleistungen: Öffnen Sie Dienstleistungen, öffnen Sie die Dienstleistung und suchen Sie Anzahlung / No-Show-Schutz.

  2. Schalten Sie Anzahlung verlangen ein, wählen Sie den Anzahlungstyp – Prozent des Preises oder Festbetrag –, geben Sie den Wert ein und speichern Sie. Die Zeile Die Anzahlung beträgt zeigt das Ergebnis.

  3. Unterkünfte: Öffnen Sie Unterkünfte → die Einheit → Gebühren & Kurtaxe, schalten Sie Anzahlung verlangen ein und geben Sie Anzahlung (%) ein. 100 % bedeutet den vollen Preis im Voraus.

  4. Für Kartenanzahlungen verbinden Sie Stripe unter Einstellungen → Zahlungsmethoden. Für QR-Anzahlungen schalten Sie dort Anzahlung per Überweisung nehmen ein (erfordert Ihre IBAN).

  5. Prüfen Sie es: Machen Sie eine Testbuchung. Die Zusammenfassung zeigt „Anzahlung – heute online“ oder „Anzahlung – per Überweisung (QR)“.

Tipps und häufige Fehler

  • Beispiel: 30 % einer Buchung über 1.000 Kč = 300 Kč. Die Anzahlung wird vom Preis nach Rabatten berechnet; eine feste Anzahlung übersteigt nie den Preis.
  • Ohne aktives Stripe-Konto wird keine Kartenanzahlung genommen – die Buchung erfolgt ohne sie, es sei denn, der Kunde zahlt per Überweisung und Überweisungsanzahlungen sind eingeschaltet.
  • Kunde storniert rechtzeitig: Eine Kartenanzahlung wird automatisch erstattet, abzüglich einer eventuellen Stornogebühr. Sie stornieren: Nutzen Sie Anzahlung erstatten. No-Show: Anzahlung verfallen lassen hält fest, dass Sie sie behalten.
  • Einheiten mit Buchungsbestätigung nehmen online keine Anzahlung – vor Ihrer Bestätigung wird nichts bezahlt.

Warum das wichtig ist

Kunden, die eine Anzahlung geleistet haben, erscheinen auch. Sie ist der direkteste Schutz vor No-Shows, und Sie behalten das Geld, wenn jemand nicht kommt.

Häufige Fragen

Welchen Plan brauche ich?

Für Dienstleistungen Business oder Enterprise. Für Unterkünfte ab Unterkünfte Starter. Niedrigere Pläne nehmen bei der Buchung keine Anzahlung.

Wie wird der Rest bezahlt?

Dienstleistungen: vor Ort oder per Überweisung nach einer Aufforderung mit QR-Code, wenn Sie das für Überweisungsanzahlungen wählen. Unterkünfte: über einen Zahlungslink für die Restzahlung, automatisch von der gespeicherten Karte oder per Überweisung.

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