Saltar al contenido
R
Resovu
Reservas y clientes

¿Cómo añado consentimientos al formulario de reserva?

En Configuración → Consentimientos elija cómo se tratan los datos personales en el formulario, active el Consentimiento de marketing o el Consentimiento de cuenta de cliente y añada los suyos con Añadir consentimiento. Los consentimientos obligatorios deben marcarse para poder reservar. Disponible en todos los planes.

2 min de lectura

Cómo hacerlo

  1. Abra Configuración → Consentimientos.

  2. En Datos personales en el formulario de reserva elija la casilla obligatoria o Solo información bajo el formulario, sin casilla.

  3. En Consentimientos del sistema active el Consentimiento de marketing y/o el Consentimiento de cuenta de cliente (si quiere, como Consentimiento obligatorio).

  4. Haga clic en Añadir consentimiento, complete el Nombre del consentimiento y el Texto del consentimiento, elija Obligatorio u Opcional y enlace un documento como URL externa o Texto propio.

  5. Alojamiento: en Alojamiento: normas de la casa y edad del huésped elija dos casillas, una o solo una línea informativa.

  6. Servicios a los que asisten niños: abra Servicios → el servicio y active Este servicio se dirige a menores en Participantes menores de edad.

  7. Guarde y revise el formulario en su página de reservas.

Consejos y errores frecuentes

  • Los textos de los consentimientos vienen rellenados y puede editarlos. Usted es responsable de su redacción.
  • Si un cliente dio el consentimiento RGPD y el de marketing, y cuándo, se muestra en el Detalle del cliente y en la exportación CSV de clientes.
  • Consentimiento del tutor: el formulario pregunta si el participante está por debajo de la edad límite de su país (15 años en Chequia) y pide el nombre y el correo del tutor. La reserva se confirma cuando el tutor la confirma por correo.
  • La Versión de la política de privacidad de Configuración → Protección de datos / RGPD se guarda con cada consentimiento.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el tutor no confirma?

La plaza se reserva durante 48 horas. Si el tutor no confirma a tiempo, se libera y se avisa al cliente por correo.

¿Puedo mostrar solo una línea informativa en lugar de una casilla?

Sí, elija Solo información bajo el formulario, sin casilla. Si añade consentimientos propios, los datos personales se gestionan allí.

Dónde encontrarlo en Resovu

Más en resovu.com

¿Le ha resultado útil este artículo?

Relacionados

¿No encontró la respuesta?

Escríbanos desde Soporte en el panel o a resovu@resovu.com.

Contactar con soporte