Hopp til innhold
R
Resovu
Bestillinger og kunder

Hvordan finner jeg en kunde og ser bestillingshistorikken?

Åpne Kunder og søk på navn, e-post eller telefon, og klikk på kunden. Kundedetaljer viser antall bestillinger, totalt brukt, siste besøk, siste bestillinger, lojalitetspoeng og kundens samtykker.

1 min lesing

Slik gjør du det

  1. Åpne Kunder.

  2. Skriv et navn, en e-post eller et telefonnummer i søkefeltet. Du kan også bruke søket øverst i administrasjonen, som finner kunder, tjenester, ansatte og bestillinger.

  3. I listen sammenligner du Antall bestillinger, Totalt brukt og Siste besøk.

  4. Klikk på kunden (eller ⋯ → Detaljer) for å åpne Kundedetaljer.

  5. Sjekk Siste bestillinger (de 10 siste), lojalitetspoeng, GDPR-samtykke og Markedsføringssamtykke.

  6. Klikk på Send e-post for å skrive til kunden fra e-postprogrammet ditt.

Tips og vanlige feil

  • Kunder opprettes automatisk ved første bestilling eller med Ny bestilling i Bestillinger.
  • Kundenes kontaktopplysninger er bare synlige for eier og administratorer. Andre teammedlemmer må be eier eller en administrator om tilgang.
  • Trenger du hele historikken i en fil? Bruk Eksporter CSV (fra Starter-planen) eller Eksporter data (GDPR) for én kunde (bare eier).
  • Totalt brukt vises separat for hver valuta.

Vanlige spørsmål

Kan jeg legge til notater eller merkelapper på en kunde?

Ikke i Kundedetaljer for øyeblikket. For et notat til én bestilling bruker du Intern merknad når du oppretter den under Bestillinger → Ny bestilling.

Hva er forskjellen mellom Slett og Slett data (GDPR)?

Slett (bare eier) fjerner kunden fra listen din. Slett data (GDPR) fjerner personopplysningene permanent fra kunden og alle bestillingene deres.

Hvor du finner det i Resovu

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte

Fant du ikke svaret?

Skriv til oss via Brukerstøtte i administrasjonen eller på resovu@resovu.com.

Kontakt støtte