Přejít na obsah
R
Resovu
Rezervace a zákazníci

Jak přidám souhlasy do rezervačního formuláře?

V Nastavení → Souhlasy zvolte, jak formulář řeší osobní údaje, zapněte Marketingový souhlas nebo Souhlas se zákaznickým účtem a vlastní souhlasy přidejte tlačítkem Přidat souhlas. Povinné souhlasy musí zákazník zatrhnout před odesláním. Funguje v každém plánu.

1 min čtení

Jak na to

  1. Otevřete Nastavení → Souhlasy.

  2. V části Osobní údaje v rezervačním formuláři zvolte povinné zaškrtávátko, nebo Jen informace pod formulářem, bez zaškrtávátka.

  3. V části Systémové souhlasy zapněte Marketingový souhlas a/nebo Souhlas se zákaznickým účtem (případně jako Povinný souhlas).

  4. Klikněte na Přidat souhlas, vyplňte Název souhlasu a Text souhlasu, zvolte Povinný nebo Volitelný a připojte dokument jako Odkaz na URL nebo Vlastní text.

  5. Ubytování: v části Ubytování: pravidla domu a věk hosta zvolte dvě zaškrtávátka, jedno, nebo jen informaci.

  6. Služby pro děti: otevřete Služby → služba a v části Nezletilí účastníci zapněte Služba je určena nezletilým.

  7. Uložte a zkontrolujte formulář na rezervační stránce.

Tipy a časté chyby

  • Texty souhlasů jsou předvyplněné a můžete je upravit. Za jejich znění odpovídáte vy.
  • Zda a kdy zákazník udělil GDPR a marketingový souhlas, uvidíte v detailu zákazníka a v exportu zákazníků do CSV.
  • Souhlas zákonného zástupce: formulář se zeptá, zda je účastník mladší než věková hranice vaší země (v Česku 15 let), a na jméno a e-mail zástupce. Rezervace se potvrdí, až ji zástupce potvrdí e-mailem.
  • Verze zásad ochrany osobních údajů z Nastavení → Ochrana dat / GDPR se ukládá ke každému souhlasu.

Časté otázky

Co když zákonný zástupce nepotvrdí?

Místo držíme 48 hodin. Když zástupce nepotvrdí včas, místo se uvolní a zákazník dostane e-mail.

Můžu místo zaškrtávátka ukázat jen informaci?

Ano, zvolte Jen informace pod formulářem, bez zaškrtávátka. Když přidáte vlastní souhlasy, osobní údaje řídíte v nich.

Kde to najdete v Resovu

Více na resovu.com

Pomohl vám tento článek?

Související

Nenašli jste odpověď?

Napište nám přes Podporu v administraci nebo na resovu@resovu.com.

Napsat podpoře