Comment accepter les paiements par carte pour les réservations ?
Connectez votre propre compte Stripe dans Paramètres → Moyens de paiement → Stripe Connect, puis activez Carte en ligne (Stripe). Vos clients paient à la réservation ; chaque paiement est encaissé via le compte Stripe de Resovu et transféré sur votre compte Stripe connecté, déduction faite des frais Stripe et des frais Resovu de 0 à 1 % selon le forfait.
Comment faire
Ouvrez Paramètres → Moyens de paiement et descendez jusqu'à Stripe Connect.
Cliquez sur Connecter Stripe et terminez l'inscription chez Stripe : informations sur l'entreprise, identité et compte bancaire pour les virements.
De retour dans Resovu, vérifiez que le Statut du compte Stripe indique Actif. Configuration en attente ou Restreint signifie que Stripe a encore besoin d'informations : cliquez sur Terminer la configuration.
Dans la liste en haut, activez Carte en ligne (Stripe) et cliquez sur Enregistrer.
Vérifiez : ouvrez votre page de réservation, choisissez un service et assurez-vous que Carte en ligne est proposé comme moyen de paiement.
Conseils et erreurs fréquentes
- Frais Resovu par paiement par carte : Free 1 %, Starter 0,5 %, Professional 0,3 %, Business 0,2 %, Enterprise 0 % ; Hébergement Starter 0,5 % (300 CZK / 12 € par mois au maximum), Hébergement Professional 0 %. Les frais propres de Stripe s'ajoutent toujours et c'est vous qui les payez, pas Resovu.
- Vos clients ne voient Carte en ligne que tant que votre compte Stripe est Actif. Le virement et les espèces fonctionnent sans Stripe.
- Une réservation par carte est En attente jusqu'au paiement par le client. La page de paiement Stripe est valable 30 minutes ; sans paiement, la place est libérée et le client reçoit un e-mail.
- Un compte Stripe peut être ouvert par les entreprises de l'EEE, du Royaume-Uni, de Suisse, des États-Unis et du Canada.
Pourquoi c'est important
Le paiement à la réservation, c'est moins de rendez-vous non honorés et moins d'espèces à gérer, et l'argent est transféré sur votre propre compte Stripe connecté, d'où Stripe le vire sur votre compte bancaire.
Questions fréquentes
Qui paie les frais Stripe ?
L'entreprise. Les frais Stripe et les frais Resovu sont déduits de chaque paiement ; Resovu ne paie jamais les frais Stripe à votre place. Vous recevez chaque mois un relevé de tous les frais.
Où voir les paiements par carte ?
Chaque réservation affiche son paiement dans Réservations → Détail de la réservation. Tous les paiements et virements se trouvent dans votre compte Stripe : ouvrez-le avec le bouton Espace Stripe dans Paramètres → Moyens de paiement.
Où le trouver dans Resovu
- Ouvrir dans Resovu
Chemin dans le menu: ParamètresMoyens de paiement
En savoir plus sur resovu.com
Cet article vous a-t-il aidé ?
Articles liés
- Paiements et remisesQuand est-ce que je reçois l'argent des paiements par carte ?
- Paiements et remisesQuels frais paie-t-on sur les paiements par carte, et qui paie Stripe ?
- Paiements et remisesQuels moyens de paiement mes clients peuvent-ils utiliser ?
- Paiements et remisesComment demander un acompte pour les réservations ?
- Paiements et remisesComment accepter les virements bancaires avec un QR code ?
Vous n'avez pas trouvé la réponse ?
Écrivez-nous via Support dans l'administration ou à resovu@resovu.com.
Contacter le support