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Resovu
Paiements et remises

Un client a besoin d'une facture au nom de sa société : comment faire ?

Avec l'option Les clients peuvent demander une facture activée dans Paramètres → Facturation, le client clique sur Demander une facture pour une réservation payée dans l'espace client et saisit la société, le numéro d'entreprise, le numéro de TVA et l'adresse. Vous recevez un e-mail et émettez la facture depuis la réservation.

2 min de lecture

Comment faire

  1. Ouvrez Paramètres → Facturation, activez Les clients peuvent demander une facture et enregistrez. L'option est activée par défaut quand vous facturez dans Resovu.

  2. Le client ouvre l'espace client, trouve la réservation payée, clique sur Demander une facture et renseigne ses coordonnées de facturation.

  3. Vous recevez un e-mail, et le détail de la réservation affiche « Le client a demandé une facture » avec la date.

  4. Cliquez sur Émettre la facture dans le détail de la réservation : les coordonnées du client sont reprises comme acheteur.

  5. Vérifiez : dans l'espace client, la réservation indique Demandée et, une fois émise, la facture apparaît sous Factures.

Conseils et erreurs fréquentes

  • La demande n'est proposée que pour les réservations payées, non annulées et d'un montant supérieur à zéro.
  • Vous ne facturez pas dans Resovu (forfait inférieur ou facturation externe) ? Vous recevez les coordonnées par e-mail et émettez la facture dans votre propre logiciel.
  • Dans les pays où les factures aux entreprises doivent passer par un système de l'administration fiscale, l'espace client ne demande ni numéro d'entreprise ni numéro de TVA, ou ne propose aucune demande.

Pourquoi c'est important

Les clients professionnels obtiennent une facture correcte sans échanges d'e-mails, et vous ne ressaisissez pas leurs coordonnées.

Questions fréquentes

Qui est responsable des informations figurant sur la facture ?

L'entreprise qui l'émet. Resovu ne fait que transmettre ce que le client a saisi et n'est responsable ni des informations ni du document.

Le client peut-il modifier ses coordonnées après l'envoi ?

Demandez-lui de vous contacter ; vous pouvez corriger l'acheteur avant l'émission, ou émettre un avoir et une nouvelle facture.

Où le trouver dans Resovu

En savoir plus sur resovu.com

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