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Buchungen und Kunden

Wie lange werden Kundendaten gespeichert, und werden sie automatisch gelöscht?

Stellen Sie unter Einstellungen → Datenschutz / DSGVO die Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten in Tagen ein (30–3.650, Standard 365). Ein wöchentlicher Lauf anonymisiert dann inaktive Kunden und entfernt personenbezogene Daten aus alten Buchungen; Beträge und Daten bleiben für Ihre Berichte.

1 Min. Lesezeit

So geht's

  1. Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz / DSGVO.

  2. Geben Sie unter Datenaufbewahrung die Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten (Tage) ein – von 30 bis 3.650.

  3. Optional: Geben Sie die Version der Datenschutzrichtlinie ein (ein Datum). Sie wird mit jeder Einwilligung gespeichert.

  4. Klicken Sie auf Aufbewahrungseinstellungen speichern.

  5. Prüfen Sie es: Laden Sie die Seite neu und stellen Sie sicher, dass Ihr Wert bleibt.

Tipps und häufige Fehler

  • Beispiel mit 365 Tagen: Ein Kunde, dessen letzte Buchung oder letzter Besuch mehr als ein Jahr zurückliegt, ohne aktiven Gutschein und ohne Portalaktivität in diesem Jahr, wird beim nächsten wöchentlichen Lauf anonymisiert.
  • Buchungen, die älter als die Frist sind, bleiben erhalten, verlieren aber die persönlichen Angaben des Kunden (Name, Kontakt, Notizen, Antworten aus dem Formular). Beträge, Daten und Dienstleistungen bleiben, Umsatzberichte und Rechnungen sind also nicht betroffen.
  • Bis Sie speichern, gelten standardmäßig 365 Tage – das ist dann aber nicht Ihre eigene dokumentierte Entscheidung.
  • Für die Anfrage eines einzelnen Kunden nutzen Sie Daten löschen (DSGVO) unter Kunden – das wirkt sofort.

Warum das wichtig ist

Wer personenbezogene Daten nur so lange speichert wie nötig, senkt das Risiko bei einem Datenleck, und die gespeicherte Einstellung dokumentiert Ihre Entscheidung.

Häufige Fragen

Welche Frist soll ich wählen?

Das entscheiden Sie als Verantwortlicher. Das Feld empfiehlt 365 Tage. Prüfen Sie, was Ihre Buchhaltung und andere Vorschriften verlangen.

Lassen sich anonymisierte Daten wiederherstellen?

Nein. Die Anonymisierung ist endgültig.

Offizielle Quellen

Wo Sie es in Resovu finden

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