Ugrás a tartalomra
R
Resovu
Foglalások és ügyfelekSzolgáltatások

Hogyan csökkenthetem a meg nem jelenések számát?

Kombinálja az emlékeztetőket, az egyértelmű lemondási határidőt, a hosszabb szolgáltatásoknál az előleget és a várólistát. A Resovuban ezeket a Beállítások → Értesítések, SMS-emlékeztetők és Foglalás részben, valamint az egyes szolgáltatásoknál az Előleg / védelem a meg nem jelenés ellen alatt állítja be.

2 perc olvasás

Így csinálja

  1. Nyissa meg a Beállítások → Értesítések részt, és hagyja bekapcsolva az Emlékeztető az esemény előtt lehetőséget – 24 órával előtte e-mail megy ki.

  2. Nem kötelező (Starter csomagtól): nyissa meg a Beállítások → SMS-emlékeztetők részt, és csatlakoztassa SMS-szolgáltatóját.

  3. Nyissa meg a Beállítások → Foglalás → Lemondási feltételek részt, és állítsa be a Lemondási határidőt. Professional csomagtól adjon hozzá Lemondási díjakat.

  4. Nem kötelező (Business csomagtól): nyissa meg a Szolgáltatások → szolgáltatás részt, és kapcsolja be az Előleg megkövetelése lehetőséget az Előleg / védelem a meg nem jelenés ellen alatt.

  5. Nem kötelező (Professional csomagtól): a Beállítások → Foglalás részben kapcsolja be a Várólista engedélyezése lehetőséget, hogy a felszabadult helyek megteljenek.

  6. Ha egy ügyfél nem jön el, nyissa meg a foglalást, és kattintson az Előleg megtartása gombra.

Tippek és gyakori hibák

  • Kezdje az emlékeztetőkkel – minden csomagban benne vannak. Előleget ott kérjen, ahol egy elmaradt látogatás a legtöbbe kerül.
  • Példa: egy 1000 CZK-s szolgáltatásnál a 30%-os előleg 300 CZK, amelyet foglaláskor fizetnek. Ha az ügyfél nem jön el, megtarthatja.
  • Csomagok: SMS-emlékeztetők Starter csomagtól, lemondási díjak és várólista Professional csomagtól, előleg Business csomagtól.

Miért fontos

Minden meg nem jelenés elveszett bevétel és újra el nem adható idő. Az emlékeztetők és az előleg miatt az ügyfelek vagy eljönnek, vagy időben lemondják.

Gyakori kérdések

Felszámíthatok díjat meg nem jelenésért?

Csak előre kifizetett összegből: tartsa meg az előleget az Előleg megtartása gombbal, vagy ne térítse vissza a kártyás fizetést. Ezt egyértelműen tüntesse fel a lemondási feltételeiben.

Mi van, ha az ügyfél ehelyett későn mond le?

Ha vannak Lemondási díjai, a megfelelő szint díját a rendszer automatikusan megtartja, és az online fizetés többi részét visszatéríti.

Hol találja a Resovuban

További információ: resovu.com

Még nem használja a Resovut?

Próbálja ki az online foglalást ingyen, bankkártya nélkül.

Ingyenes kezdés

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó

Nem talált választ?

Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.

Írás a támogatásnak