Ugrás a tartalomra
R
Resovu
Foglalások és ügyfelekSzolgáltatások

Hogyan rögzítek foglalást egy ügyfélnek (telefonon, személyesen)?

A Foglalások alatt kattintson az Új foglalás gombra, válassza ki a szolgáltatást, egy szabad időpontot és az ügyfelet, majd kattintson a Foglalás létrehozása gombra. Visszaigazolás küldéséhez jelölje be a Visszaigazolás küldése az ügyfélnek e-mailben lehetőséget. Személyesen érkező ügyfél e-mail-cím nélkül is menthető.

2 perc olvasás

Így csinálja

  1. Nyissa meg a Foglalások menüpontot, és kattintson az Új foglalás gombra.

  2. Válassza ki a Szolgáltatást, és ha van csapata, a Munkatársat vagy a Bárki, aki szabad lehetőséget.

  3. Válassza ki a Dátumot és az egyik Szabad időpontot. Óránál vagy eseménynél ehelyett szabad helyekkel rendelkező dátumot válasszon.

  4. Az Ügyfél alatt válassza a Meglévő lehetőséget, és keressen név, e-mail vagy telefonszám alapján, vagy válassza az Új lehetőséget, és töltse ki a Név, az E-mail (nem kötelező) és a Telefon mezőt.

  5. Nem kötelező: a Fizetés alatt válassza a Készpénz, a Kártyával a helyszínen, az Átutalással vagy az Ingyenes lehetőséget, és ha a pénz már Önnél van, jelölje be a Kifizetve lehetőséget.

  6. Nem kötelező: adjon meg Belső megjegyzést, és jelölje be a Visszaigazolás küldése az ügyfélnek e-mailben lehetőséget.

  7. Kattintson a Foglalás létrehozása gombra, és ellenőrizze, hogy a foglalás megjelenik-e a Foglalások listájában és a Naptár fülön.

Tippek és gyakori hibák

  • Olyan időpont kell, amelyet a rendszer nem kínál? Válassza az Egyéni időpont lehetőséget, és jelölje be a Munkaidőn kívül vagy a Másik foglalásra is (átfedés) opciót. Bejelölés nélkül csak munkaidőn belüli szabad időpont menthető.
  • Az e-mail-cím nélküli, személyesen érkező ügyfél nem kap visszaigazolást és emlékeztetőt. Adjon meg telefonszámot, hogy elérhesse.
  • A kézi foglalások beleszámítanak a csomag havi foglalási korlátjába (Free 45, Starter 300, Professional 1000).
  • Foglalást csak a tulajdonos és az adminisztrátorok hozhatnak létre. A minimális előzetes idő és a foglalási ablak Önre nem vonatkozik.

Miért fontos

A telefonos és pultnál felvett foglalások ugyanabban a naptárban vannak, mint az online foglalások, így ugyanarra az időpontra senki sem foglalhat online.

Gyakori kérdések

Kap az ügyfél visszaigazolást és emlékeztetőt?

Csak ha van e-mail-címe, és Ön bejelöli a Visszaigazolás küldése az ügyfélnek e-mailben lehetőséget. Az emlékeztetők ezután ugyanúgy kimennek, mint az online foglalásoknál.

Rögzíthetek már megtörtént foglalást?

Nem. Foglalás nem kezdődhet a múltban, ezért legkésőbb az aktuális időpontra rögzítse.

Felvehetek így szállásfoglalást is?

Az Új foglalás szolgáltatásokhoz és órákhoz készült. Ha egy máshol foglaló vendégnek szeretné fenntartani az éjszakákat, blokkolja őket a Szállás → egység → Blokkolt időszakok részben.

Hol találja a Resovuban

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó

Nem talált választ?

Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.

Írás a támogatásnak