Ugrás a tartalomra
R
Resovu
Foglalások és ügyfelekSzolgáltatások

Hogyan működik a foglalási várólista?

Bekapcsolt várólistánál (Beállítások → Foglalás → Várólista, Professional csomagtól) az ügyfelek feliratkozhatnak egy betelt órára, vagy egy szolgáltatásra, napokra és napszakra. Ha felszabadul egy hely, e-mailt kapnak; óráknál a sorban első számára egy ideig fenntartjuk a helyet.

1 perc olvasásProfessional csomagtól

Így csinálja

  1. Nyissa meg a Beállítások → Foglalás részt, keresse meg a Várólista részt, és kapcsolja be a Várólista engedélyezése lehetőséget.

  2. Hagyja bekapcsolva a Felszabadult időpontok automatikus felajánlása e-mailben lehetőséget, vagy kapcsolja ki, ha maga szeretné felhívni az ügyfeleket.

  3. Kattintson a Mentés gombra.

  4. Az ügyfelek a foglalási oldalán iratkoznak fel: betelt órára, vagy ha nincs megfelelő szabad időpont, egy szolgáltatásra, napokra és napszakra.

  5. A várakozókat a Foglalások → Várólista részben látja. Az időpont-igények a Szabad időpontra várók alatt vannak.

  6. Ha Ön szeretne valakit lefoglalni, kattintson a neve melletti Időpont foglalása gombra, és fejezze be a foglalást.

Tippek és gyakori hibák

  • Órák: a sorban első számára a kezdésig hátralévő idő 25%-áig, legfeljebb 12 óráig tartjuk fenn a helyet (óra 2 nap múlva → 12 óra, 8 óra múlva → 2 óra). A kezdés előtt 3 órán belül mindenki egyszerre kap e-mailt.
  • Időpontok: semmit sem tartunk fenn. Mindenki, aki arra az időre vár, e-mailt kap, és aki először foglal, azé.
  • Kikapcsolt automatikus e-maileknél használja a Megjelölés: felvettük a kapcsolatot gombot, hogy a csapata tudja, kit hívtak már fel.
  • Kikapcsolt várólistánál a betelt órák nem látszanak a foglalási oldalon.

Miért fontos

A lemondott helyek maguktól megtelnek – nem kell telefonálgatni beugró után.

Gyakori kérdések

Kap visszaigazolást az ügyfél, ha a várólistáról foglalom le?

Ha valakit egy óra várólistájáról foglal le, nem megy ki visszaigazoló e-mail, ezért értesítse maga. Időpontoknál az Új foglalás űrlapon bejelölheti a Visszaigazolás küldése az ügyfélnek e-mailben lehetőséget.

Melyik csomag tartalmazza a várólistát?

A Professional és a magasabb csomagok. Alacsonyabb csomagokban a rész csomagváltási linket mutat.

Hol találja a Resovuban

További információ: resovu.com

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó

Nem talált választ?

Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.

Írás a támogatásnak