Ugrás a tartalomra
R
Resovu
Foglalások és ügyfelek

Meddig őrizzük meg az ügyféladatokat, és automatikusan törlődnek?

A Beállítások → Adatvédelem / GDPR részben állítsa be a Személyes adatok megőrzési idejét napokban (30–3650, alapértelmezés 365). Egy hetente futó folyamat ezután anonimizálja az inaktív ügyfeleket, és eltávolítja a személyes adatokat a régi foglalásokból; az összegek és dátumok a jelentésekhez megmaradnak.

1 perc olvasás

Így csinálja

  1. Nyissa meg a Beállítások → Adatvédelem / GDPR részt.

  2. Az Adatmegőrzés alatt adja meg a Személyes adatok megőrzési ideje (nap) értékét – 30 és 3650 között.

  3. Nem kötelező: adja meg az Adatvédelmi szabályzat verzióját (egy dátumot). Ezt minden hozzájárulással együtt elmentjük.

  4. Kattintson a Megőrzési beállítások mentése gombra.

  5. Ellenőrizze: töltse újra az oldalt, és győződjön meg róla, hogy az érték megmaradt.

Tippek és gyakori hibák

  • Példa 365 nappal: az az ügyfél, akinek az utolsó foglalása vagy látogatása több mint egy éve volt, nincs aktív ajándékutalványa, és abban az évben nem volt aktív a portálon, a következő heti futáskor anonimizálásra kerül.
  • A megőrzési időnél régebbi foglalások megmaradnak, de elveszítik az ügyfél személyes adatait (név, elérhetőség, megjegyzések, űrlapon adott válaszok). Az összegek, dátumok és szolgáltatások megmaradnak, így a bevételi jelentéseket és a számlákat ez nem érinti.
  • Amíg nem ment, alapértelmezés szerint 365 nap érvényes – de ez nem az Ön saját, dokumentált döntése.
  • Egyetlen ügyfél kéréséhez használja az Ügyfelek menüpont Adattörlés (GDPR) funkcióját – azonnal működik.

Miért fontos

Ha a személyes adatokat csak addig őrzi, amíg szüksége van rájuk, kisebb a kockázat egy esetleges szivárgáskor, a mentett beállítás pedig dokumentálja a döntését.

Gyakori kérdések

Milyen időtartamot válasszak?

Ez az Ön döntése adatkezelőként. A mező 365 napot javasol. Nézze meg, mit írnak elő a számviteli és egyéb szabályok.

Visszaállíthatók az anonimizált adatok?

Nem. Az anonimizálás végleges.

Hivatalos források

Hol találja a Resovuban

További információ: resovu.com

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó

Nem talált választ?

Írjon nekünk az admin Támogatás részén vagy a resovu@resovu.com címre.

Írás a támogatásnak