Prejsť na obsah
R
Resovu
Rezervácie a zákazníci

Ako dlho sa uchovávajú údaje zákazníkov a mažú sa automaticky?

V Nastaveniach → Ochrana dát / GDPR nastavte Dobu uchovávania osobných údajov v dňoch (30 – 3 650, predvolene 365). Týždenný proces potom anonymizuje neaktívnych zákazníkov a odstráni osobné údaje zo starých rezervácií; sumy a dátumy zostanú pre vaše reporty.

1 min čítania

Ako na to

  1. Otvorte Nastavenia → Ochrana dát / GDPR.

  2. V časti Uchovávanie dát zadajte Dobu uchovávania osobných údajov (dni) – od 30 do 3 650.

  3. Voliteľne: zadajte Verziu zásad ochrany osobných údajov (dátum). Ukladá sa s každým súhlasom.

  4. Kliknite na Uložiť nastavenia uchovávania dát.

  5. Overte to: obnovte stránku a skontrolujte, či vaša hodnota zostala.

Tipy a časté chyby

  • Príklad pri 365 dňoch: zákazník, ktorého posledná rezervácia alebo návšteva je staršia ako rok, nemá aktívny darčekový poukaz a v portáli bol za ten rok neaktívny, sa anonymizuje pri najbližšom týždennom spustení.
  • Rezervácie staršie ako táto doba zostanú, ale stratia osobné údaje zákazníka (meno, kontakt, poznámky, odpovede z formulára). Sumy, dátumy a služby zostanú, takže reporty tržieb a faktúry to neovplyvní.
  • Kým neuložíte, platí predvolene 365 dní – nie je to však vaše vlastné zdokumentované rozhodnutie.
  • Na žiadosť jedného zákazníka použite Výmaz dát (GDPR) v Zákazníkoch – funguje okamžite.

Prečo je to dôležité

Uchovávanie osobných údajov len tak dlho, ako ich potrebujete, znižuje riziko pri úniku a uložené nastavenie dokladá vaše rozhodnutie.

Časté otázky

Akú dobu mám zvoliť?

To je vaše rozhodnutie ako prevádzkovateľa. Pole odporúča 365 dní. Overte si, čo vyžaduje vaše účtovníctvo a iné predpisy.

Dajú sa anonymizované údaje obnoviť?

Nie. Anonymizácia je trvalá.

Oficiálne zdroje

Kde to nájdete v Resovu

Viac na resovu.com

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám cez Podporu v administrácii alebo na resovu@resovu.com.

Napísať podpore